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Em 2012, a WhatCounts, uma empresa de marketing por e-mail sediada em Atlanta, com quase 1.000 clientes (geralmente entre US$ 50 milhões e US$ 1 bilhão em receita), estava em uma situação comum.
A WhatCounts é especializada em ajudar os profissionais de marketing (especialmente em mídia / varejo / e-commerce / viagens e serviços financeiros) a enviar mensagens personalizadas para aumentar as taxas de engajamento.