{"id":2271,"date":"2018-08-07T18:17:23","date_gmt":"2018-08-07T18:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/aaronross.sitesopta.com.br\/como-experimentar-de-maneira-eficaz-seu-processo-inicial-de-vendas\/"},"modified":"2024-10-29T05:25:52","modified_gmt":"2024-10-29T08:25:52","slug":"como-experimentar-de-maneira-eficaz-seu-processo-inicial-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/como-experimentar-de-maneira-eficaz-seu-processo-inicial-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como Experimentar de Maneira Eficaz Seu Processo Inicial de Vendas"},"content":{"rendered":"<p>Nos primeiros dias de uma empresa, \u00e9 importante, na verdade, \u00e9 cr\u00edtico, determinar seu perfil de cliente ideal (ou <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/o-que-e-icp-o-guia-completo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ICP<\/strong><\/a> do ingl\u00eas Ideal Customer Profile) para dar os primeiros passos no seu processo inicial de vendas.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>Mesmo que voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha criado uma equipe de <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/sucesso-em-pre-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>vendas<\/strong><\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio saber quem compra seu produto e por qu\u00ea.<\/p>\n<p>Que dor voc\u00ea resolve?<\/p>\n<p>Parece uma conclus\u00e3o f\u00e1cil de se chegar. Afinal, voc\u00ea construiu seu produto (ou projetou seu servi\u00e7o) por um motivo. Voc\u00ea viu uma inefici\u00eancia do mercado e a atacou para resolv\u00ea-la.<\/p>\n<p>Mas, de acordo com o mentor e coach de vendas J. Ryan Williams, a defini\u00e7\u00e3o do seu ICP n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil quanto parece inicialmente.<\/p>\n<p>Na verdade, muitas empresas em est\u00e1gio inicial erram nesse ponto cr\u00edtico porque n\u00e3o s\u00e3o suficientemente rigorosas com os clientes que incluem como parte de seu ICP.<\/p>\n<p>\u201cPara um fundador ouvindo agora, eu diria que, se voc\u00ea desenvolveu seu ICP, h\u00e1 uma grande chance de voc\u00ea ter definido um escopo amplo demais.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, eu sugiro come\u00e7ar olhando para 2 ou 3 empresas que voc\u00ea j\u00e1 iniciou \u2013 2 ou 3 empresas que s\u00e3o muito semelhantes, tanto em tamanho quanto vertical.<\/p>\n<p>Voc\u00ea poderia <strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/outbound-marketing-startup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vender para tr\u00eas startups<\/a><\/strong> e obter resultados?<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode pensar que parece \u00f3timo no papel, mas quando voc\u00ea olhar mais perto, voc\u00ea descobre que elas est\u00e3o em diferentes setores, e uma pode ser maior que a outra\u201d, diz Williams, <strong><a href=\"http:\/\/predictablerevenue.com\/podcast\/035-tests-tests-and-more-tests-with-j-ryan-williams-how-to-effectively-experiment-with-your-early-stage-sales-process\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">em uma edi\u00e7\u00e3o recente do The Predictable Revenue Podcast<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cEnt\u00e3o, em vez disso, olhe para as vendas para startups que s\u00e3o todas SaaS e vendem para equipes de financeiro. E, se voc\u00ea come\u00e7ar a descobrir que todas elas t\u00eam os mesmos pontos problem\u00e1ticos quando estiver em chamadas de descoberta, voc\u00ea ent\u00e3o encontrou o cluster certo.<\/p>\n<p>O processo de vendas com essas empresas lhe dir\u00e1 se elas compram da mesma maneira e sentem a mesma dor\u201d.<\/p>\n<p>Uma das raz\u00f5es para os ICPs um tanto equivocados que atormentam as empresas em est\u00e1gio inicial vem de fundadores focados no produto.<\/p>\n<p>Quando um fundador vem dos dom\u00ednios de produto \/ desenvolvimento, fica mais confort\u00e1vel focar, frequentemente com intensidade, em seu roteiro de produto.<\/p>\n<p>Onde eles gastam menos tempo, segundo Williams, est\u00e1 no plano de receita. Mas isso n\u00e3o significa que o foco cient\u00edfico e a experimenta\u00e7\u00e3o que s\u00e3o essenciais para o desenvolvimento de produtos tamb\u00e9m n\u00e3o possam ser aplicados ao processo de vendas.<\/p>\n<p>Na verdade, a abertura do seu processo de vendas para os rigores da experimenta\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender melhor seus clientes atuais e a vender melhor para os clientes em potencial.<\/p>\n<p>\u201cEu penso na equipe de vendas como um instrumento de coleta de dados, os fundadores nem sempre percebem isso\u201d, diz Williams.<\/p>\n<p>&#8220;O problema \u00e9 que, se o fundador n\u00e3o acha que a venda \u00e9 uma ferramenta para obter feedback r\u00e1pido, quando voc\u00ea tem uma equipe de vendas animada que pode obter feedback r\u00e1pido sobre um novo recurso, por exemplo, use isso em seu benef\u00edcio. E se voc\u00ea estiver no come\u00e7o da empresa e n\u00e3o tiver uma equipe de vendas, n\u00e3o pense que precisar\u00e1 contratar uma equipe de vendas. Basta colocar um chap\u00e9u diferente e voltar \u00e0 prancheta e entender o que seus compradores est\u00e3o lhe dizendo no processo de vendas.\u201d<\/p>\n<h2>Alguns Testes<\/h2>\n<p>Como, ent\u00e3o, alavancar sua fun\u00e7\u00e3o de vendas (seja uma equipe ou apenas um fundador) para se tornar aquela m\u00e1quina de fornecimento de dados?<\/p>\n<p>Como tornar vendas uma for\u00e7a para a experimenta\u00e7\u00e3o e, em \u00faltima an\u00e1lise, uma melhor compreens\u00e3o do seu ICP?<\/p>\n<p>De acordo com Williams, h\u00e1 duas experi\u00eancias r\u00e1pidas que qualquer um pode executar com sua organiza\u00e7\u00e3o de vendas para uma intelig\u00eancia r\u00e1pida e acion\u00e1vel:<\/p>\n<ul>\n<li>Pondo \u00e0 prova para ter certeza de que voc\u00ea est\u00e1 direcionando para o cliente certo;<\/li>\n<li>Pondo \u00e0 prova o processo de seu comprador para garantir que voc\u00ea est\u00e1 vendendo da maneira que um cliente deseja comprar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como mencionado acima, \u00e9 um erro comum das empresas em est\u00e1gio inicial buscar em uma \u00e1rea ampla demais ao determinar seu ICP.<\/p>\n<p>Para testar as hip\u00f3teses nessa \u00e1rea, William sugere se concentrar nos clientes que voc\u00ea considera \u201cbons fits\u201d e usando bem o seu produto.<\/p>\n<p>Normalmente, Williams descobre que entre 10% a 20% dos clientes das empresas em est\u00e1gio inicial n\u00e3o s\u00e3o fits perfeitos e n\u00e3o devem ser usados ao se definir o seu ICP.<\/p>\n<p>Olhar sob o cap\u00f4 \u00e9 fundamental nesta \u00e1rea &#8211; voc\u00ea tem que entender os padr\u00f5es e semelhan\u00e7as com seus<\/p>\n<p>clientes, n\u00e3o apenas aquelas semelhan\u00e7as \u00f3bvias e superficiais.<\/p>\n<p>\u201cTudo come\u00e7a com uma lista das empresas que est\u00e3o comprando de voc\u00ea, as que est\u00e3o indo bem e quanto est\u00e3o pagando. Ent\u00e3o, com tudo isso exposto, voc\u00ea pode ver em quais processos voc\u00ea precisava se engajar. Por exemplo, voc\u00ea tem uma empresa pagando mais de 50 mil? Quem aprovou esse or\u00e7amento?\u201d, diz Williams.<\/p>\n<p>&#8220;Estas s\u00e3o grandes pistas sobre onde voc\u00ea deve ir em seguida.&#8221;<\/p>\n<p>Quanto a espelhar seu <strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processo de vendas<\/a><\/strong> para atender \u00e0s necessidades de seu comprador, Williams diz que \u00e9 fundamental pensar em &#8220;por que&#8221; as pessoas de uma empresa usam seu produto.<\/p>\n<p>Como vendedores, muitas vezes somos treinados para pensar em termos de \u201ctomador de decis\u00f5es\u201d.<\/p>\n<p>Mas, em vez disso, devemos pensar em termos de p\u00f4r que seu produto \u00e9 necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Por exemplo, essa mudan\u00e7a sutil no pensamento far\u00e1 com que uma conversa n\u00e3o se concentre em \u201cquem\u201d est\u00e1 em uma liga\u00e7\u00e3o mas sim em \u201cpor que\u201d eles est\u00e3o em uma liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&#8220;Na maioria das vezes, treinamos nossos <strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/programa-de-certificacao-para-sdrs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">representantes de desenvolvimento de neg\u00f3cios<\/a><\/strong> usando um documento que descreve a persona do comprador, mas isso muitas vezes n\u00e3o leva em conta o &#8220;por que&#8221; de eles estarem no telefone hoje&#8221;, diz Williams.<\/p>\n<p>Mas, pense assim: isso \u00e9 algo que algu\u00e9m comprou. Isso \u00e9 algo que algu\u00e9m da empresa comprou.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, eu deveria me perguntar &#8220;como foi essa decis\u00e3o tomada?&#8221;<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea sabe como uma decis\u00e3o de compra foi tomada, voc\u00ea pode determinar onde as altera\u00e7\u00f5es devem ser feitas, se necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea estiver fechando um neg\u00f3cio de US$ 100 mil para uma empresa realmente complicada e houver sete pessoas envolvidas, talvez seja poss\u00edvel vender mais rapidamente para equipes menores e menos complicadas.<\/p>\n<p>\u201cSe um neg\u00f3cio est\u00e1 abaixo desse limite, talvez voc\u00ea possa lidar com menos pessoas e fechar mais.<\/p>\n<p>Talvez voc\u00ea possa fechar dois neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Se for o caso, essa \u00e9 outra grande dica. Isso pode puxar uma alavanca para voc\u00ea e ajud\u00e1-lo a se mover mais r\u00e1pido\u201d, acrescenta Williams.<\/p>\n<h2>Acompanhando Suas Vit\u00f3rias<\/h2>\n<p>Por fim, depois de conseguir mais e mais clientes, voc\u00ea deve examinar rotineiramente seus ganhos para ter certeza de que n\u00e3o est\u00e1 perdendo tend\u00eancias ou altera\u00e7\u00f5es na sua base de clientes.<\/p>\n<p>Isso pode soar como uma simples extens\u00e3o dos testes que voc\u00ea est\u00e1 realizando desde seus primeiros dias.<\/p>\n<p>Mas Williams diz que \u00e9 uma li\u00e7\u00e3o muitas vezes esquecida.<\/p>\n<p>\u201cEm seus primeiros dias, eu diria que voc\u00ea documentar\u00e1 o processo de seu comprador &#8211; voc\u00ea documentar\u00e1 isso com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n<p>Mas, quando voc\u00ea tiver o fit entre o mercado e o produto e voc\u00ea tiver 100, at\u00e9 mesmo 1.000 clientes, provavelmente voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 documentando tanto assim \u201d, diz Williams.<\/p>\n<p>\u201cEnt\u00e3o, voc\u00ea come\u00e7a a fazer uma an\u00e1lise sobre neg\u00f3cios fechados e perdidos uma ou duas vezes por ano.<\/p>\n<p>Por que eu perdi esse neg\u00f3cio?<\/p>\n<p>Eu estou dizendo, vamos fazer uma an\u00e1lise sobre neg\u00f3cios fechados e ganhos. Pode ser que descubra que existem diferen\u00e7as em seus sucessos ao longo do tempo.\u201d<\/p>\n<p><em>Por Collin Stewart<\/em><\/p>\n<p>Veja mais em nosso Blog:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/crm-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>CRM: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/inside-sales-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Inside Sales: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/gestao-comercial-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Gest\u00e3o Comercial: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/copywriting-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Copywriting: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/account-based-marketing-abm-saiba-tudo-sobre\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Account Based Marketing (ABM): Saiba tudo sobre<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos primeiros dias de uma empresa, \u00e9 importante, na verdade, \u00e9 cr\u00edtico, determinar seu perfil de cliente ideal (ou ICP do ingl\u00eas Ideal Customer Profile) para dar os primeiros passos no seu processo inicial de 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