De um modo ou de outro, a maioria de n\u00f3s pode certamente concordar que \u201cpreparar-se para o sucesso\u201d todos os dias no trabalho \u00e9 uma boa ideia e\u00a0a intelig\u00eancia emocional pode ajudar com isso.
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Afinal, o trabalho \u00e9 agrad\u00e1vel quando voc\u00ea \u00e9 produtivo e engajado e quando o trabalho \u00e9 agrad\u00e1vel, essa sensa\u00e7\u00e3o de contentamento tem um jeito de penetrar para o resto de sua vida. Um roteiro para felicidade, com certeza.<\/p>\n
No entanto, projetar cada dia para incluir esses objetivos, por mais l\u00f3gicos ou simples que pare\u00e7am, pode ser um desafio.<\/p>\n
E-mails, liga\u00e7\u00f5es, metas, reuni\u00f5es, prazos – todos esses aspectos muito reais e muito demorados do dia-a-dia d\u00e3o um jeito de engolir as horas do expediente.<\/p>\n
Vendas (e prospec\u00e7\u00e3o de vendas) tem suas demandas, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n
Para combater esses obst\u00e1culos inevit\u00e1veis, Meg Hewitt, diretora de vendas da Handshake<\/a> (uma plataforma de e-commerce B2B com sede em Nova York), diz que se preparar para o sucesso come\u00e7a com uma dedica\u00e7\u00e3o ao pensamento positivo muito antes de voc\u00ea aparecer no escrit\u00f3rio.<\/p>\n \u201cEsse modo de pensar s\u00f3 acontecer\u00e1 em vendas se voc\u00ea definir sua vida dessa maneira. <\/em>Se voc\u00ea \u00e9 uma pessoa infeliz, voc\u00ea n\u00e3o vai chegar at\u00e9 sua mesa e come\u00e7ar a ter conversas incr\u00edveis e significativas com os clientes em potencial. <\/em>Voc\u00ea tem que definir sua vida dessa maneira\u201d,<\/em> diz Hewitt.<\/p>\n \u201c\u00c9 como eu navego meu dia a dia; como eu me coloco nessa mentalidade quando trabalho com a equipe e organizo meetups. Assim, realiza-se em todos os aspectos da minha vida profissional.<\/em><\/p>\n A primeira coisa que fa\u00e7o: eu digo para mim mesma \u2018hoje vai ser um grande dia\u2019. E voc\u00ea se cola nisso.”\u00a0<\/em> Mas Hewitt n\u00e3o termina sua rotina matinal a\u00ed.<\/p>\n Ela imediatamente arruma a cama e faz 10 flex\u00f5es todas as manh\u00e3s (\u00e0s vezes, admite, de joelhos).<\/p>\n As flex\u00f5es, sem d\u00favida, t\u00eam um benef\u00edcio f\u00edsico, mas Hewitt diz que seu uso real n\u00e3o \u00e9 apenas sentir que trabalhou os ombros e o peito, \u00e9 para proporcionar uma sensa\u00e7\u00e3o inicial de realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n “\u00c9 uma rotina que, se eu fizer, sei que estou no caminho certo”,<\/em> diz Hewitt.<\/p>\n Com esse conjunto de fundamentos consistente e positivo, trazer um senso de clareza e aten\u00e7\u00e3o plena ao escrit\u00f3rio \u00e9 mais f\u00e1cil.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 sem armadilhas, no entanto, adverte Hewitt.<\/p>\n Por exemplo, sempre h\u00e1 e-mails ou chamadas imediatas que podem atrair sua aten\u00e7\u00e3o ou uma mensagem de um amigo que atrapalha sua concentra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Quem n\u00e3o sentiu a necessidade de responder a todas as mensagens pessoais durante o hor\u00e1rio de expediente?<\/p>\n (Nota: Hewitt deixa o celular na bolsa at\u00e9 de tarde. Limite essas distra\u00e7\u00f5es<\/a>!)<\/p>\n Mas isso \u00e9 partir de uma posi\u00e7\u00e3o reativa, diz Hewitt. Em vez disso, tente ajeitar tudo antes de come\u00e7ar as tarefas que o aguardam todas as manh\u00e3s.<\/p>\n Por exemplo, tire 10 minutos em sil\u00eancio quando voc\u00ea chegar para redigir uma lista de duas ou tr\u00eas coisas que voc\u00ea deseja realizar naquele dia.<\/p>\n Concentrando-se em tarefas realiz\u00e1veis, o dia sempre sentir\u00e1 (se voc\u00ea fizer as coisas) como um dia produtivo.<\/p>\n \u201cPode ser algo t\u00e3o pequeno ou algo grande. Talvez seja um prospect que voc\u00ea esteja atr\u00e1s ou uma conversa com algu\u00e9m internamente que voc\u00ea ainda n\u00e3o fez. Seja o que for, anote e conclua\u201d,<\/em> diz Hewitt.<\/p>\n \u201cEnt\u00e3o, quando o dia acaba, voc\u00ea tem uma sensa\u00e7\u00e3o de realiza\u00e7\u00e3o. <\/em>Isso ajuda voc\u00ea a distinguir entre tudo que parece t\u00e3o urgente, versus algumas coisas que s\u00e3o importantes. Isso ajuda voc\u00ea a focar sua energia. <\/em>E voc\u00ea nunca sai do escrit\u00f3rio de mau-humor, porque quando voc\u00ea faz, \u00e9 mais dif\u00edcil voltar. \u201d<\/em><\/p>\n \u00c9 claro que a vida no escrit\u00f3rio n\u00e3o gira em torno de uma s\u00e9rie de tarefas solit\u00e1rias – tamb\u00e9m requer uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com seus colegas e seus chefes.<\/p>\n E, assim como as responsabilidades rotineiras se beneficiam de uma abordagem consciente (mindful), o mesmo acontece com as intera\u00e7\u00f5es com colegas e prospects.<\/p>\n Hewitt \u00e9 uma devota de Empatia Assertiva (um livro best-seller de Kim Scott), e usa os princ\u00edpios do livro – desafie diretamente e cuide pessoalmente – para melhor se comunicar com sua equipe e prospects.<\/p>\n Como resultado, Hewitt \u00e9 capaz de treinar e orientar seus SDRs de forma mais eficaz, al\u00e9m de construir a confian\u00e7a necess\u00e1ria com os prospects.<\/p>\n Em suma, Hewitt diz que a Radical Candor “revolucionou o modo como eu lido com as pessoas”<\/em>.<\/p>\n \u201cSeja direto e simp\u00e1tico! Essa \u00e9 uma \u00f3tima t\u00e1tica de gerenciamento e uma \u00f3tima maneira de lidar com os prospects tamb\u00e9m.<\/em><\/p>\n Em uma liga\u00e7\u00e3o de vendas, ser direto, revendo o que voc\u00ea entendeu e sendo direto sobre como voc\u00ea pode ajudar \u00e9 muito eficaz.<\/em><\/p>\n Isso ditar\u00e1 como os prospects se relacionam com voc\u00ea\u201d,<\/em> diz Hewitt.<\/p>\n \u201cFrequentemente, estamos pensando em qualific\u00e1-los, mas eles est\u00e3o tentando nos qualificar.<\/em><\/p>\n Eles nunca nos qualificar\u00e3o se n\u00e3o gostarem de n\u00f3s, confiarem em n\u00f3s e acreditarem em n\u00f3s.<\/em><\/p>\n Voc\u00ea realmente tem que trazer um senso de aten\u00e7\u00e3o e mindfulness para todas as chamadas que voc\u00ea tem que fazer.\u201d<\/em><\/p>\n Hewitt menciona que a conversa mindful (consciente) \u00e9 um componente crucial da constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com os prospects.<\/p>\n Mas construir confian\u00e7a ao longo de uma chamada de qualifica\u00e7\u00e3o pode ser um processo com nuances, composto de diferentes partes.<\/p>\n De acordo com Hewitt, h\u00e1 v\u00e1rios componentes conscientes trabalhando em uma chamada de qualifica\u00e7\u00e3o bem-sucedida. Eles s\u00e3o:<\/p>\n O objetivo, refletido na etapa final acima, \u00e9 qualificar o prospect e deix\u00e1-los animados para uma demonstra\u00e7\u00e3o futura.<\/p>\n Mas antes que isso aconte\u00e7a, voc\u00ea tem que mostrar que est\u00e1 investindo no entendimento do neg\u00f3cio deles.<\/p>\n E voc\u00ea faz isso com mindfulness: tendo uma conversa consciente, uma abordagem consciente para o seu dia e uma rotina matinal consciente.<\/p>\n Por Collin Stewart, Meg Hewitt<\/em><\/p>\n Veja mais em nosso Blog:<\/p>\n CRM: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n Inside Sales: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n Gest\u00e3o Comercial: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n Copywriting: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\nCome\u00e7a assim que voc\u00ea sai da cama.<\/strong><\/h2>\n
No escrit\u00f3rio<\/strong><\/h2>\n
Em conversa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
Em uma liga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
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