{"id":2308,"date":"2018-07-05T00:23:07","date_gmt":"2018-07-05T00:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/aaronross.sitesopta.com.br\/porque-ensinar-novos-sdrs\/"},"modified":"2022-11-25T12:31:26","modified_gmt":"2022-11-25T15:31:26","slug":"porque-ensinar-novos-sdrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/porque-ensinar-novos-sdrs\/","title":{"rendered":"Porque Treinar Novos SDRs"},"content":{"rendered":"

Devido \u00e0s crescentes demandas e \u00e0s ambiciosas expectativas do trabalho do Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR = Sales Development Representative)<\/a><\/strong> – contas, contatos, e-mails, liga\u00e7\u00f5es, reuni\u00f5es, a lista continua… – seria compreens\u00edvel se os l\u00edderes de desenvolvimento de vendas se concentrassem unicamente nas responsabilidades t\u00e1ticas cotidianas da fun\u00e7\u00e3o ao integrar novas contrata\u00e7\u00f5es.
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Essas expectativas, afinal, precisam ser atendidas.<\/p>\n

Apesar dessas press\u00f5es muito reais, n\u00e3o ter tempo para discutir como a fun\u00e7\u00e3o se encaixa no contexto mais amplo da empresa \u00e9 fazer um desservi\u00e7o.<\/p>\n

Sim, os SDRs precisam ligar, enviar e-mails e agendar reuni\u00f5es.<\/p>\n

Mas o trabalho \u00e9 mais que isso, certo?<\/p>\n

Ele est\u00e1 apoiando a empresa – desenvolvimento, sucesso do cliente, design, etc. \u2013 atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de pipeline. O crescimento da receita, uma pe\u00e7a cr\u00edtica em todas as organiza\u00e7\u00f5es, come\u00e7a com o SDR.<\/p>\n

\u201cO que aprendemos \u00e9 que, quando um novo SDR come\u00e7a aqui na Rigor, \u00e9 importante dizer a eles n\u00e3o apenas as responsabilidades do trabalho, mas porque eles foram contratados em primeiro lugar.<\/em><\/p>\n

Quero que eles entendam a lacuna que est\u00e3o preenchendo, para que instantaneamente tenham um senso de prop\u00f3sito\u201d,<\/em> diz Sarah Affleck, Diretora de Desenvolvimento de Vendas da Rigor, empresa que criou um software de monitoramento e otimiza\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/p>\n

“H\u00e1 alvos bastante significativos aqui como um colaborador individual [50 novos contatos por dia], ent\u00e3o quero que eles saibam que esse n\u00e3o \u00e9 um n\u00famero arbitr\u00e1rio que estou jogando neles.<\/em><\/p>\n

Criamos uma f\u00f3rmula para o sucesso<\/strong><\/a> – e eu quero que cada SDR entenda como foi feita e porque isso os tornar\u00e1 bem-sucedidos. \u201d<\/em><\/p>\n

Como a Rigor ensina o “por qu\u00ea?”<\/h2>\n

Como qualquer bom processo de neg\u00f3cios, a integra\u00e7\u00e3o efetiva vem do teste de m\u00e9todos e sistemas diferentes, a fim de obter uma pr\u00e1tica completa que gere resultados.<\/p>\n

Por exemplo, quando a Sarah come\u00e7ou na Rigor h\u00e1 quase quatro anos, o processo de integra\u00e7\u00e3o da empresa era bem simples: novos contratados entravam e navegavam para o sucesso.<\/p>\n

\u00c9 claro que os gerentes da empresa estavam l\u00e1 para ajudar – n\u00e3o foi totalmente afundar ou nadar -, mas definitivamente n\u00e3o era um sistema detalhado.<\/p>\n

Avan\u00e7ando at\u00e9 hoje, a Rigor desenvolveu um processo de integra\u00e7\u00e3o detalhado que engloba n\u00e3o apenas o treinamento para a fun\u00e7\u00e3o de um novo contratado, mas tamb\u00e9m uma vis\u00e3o hol\u00edstica de cada departamento da empresa e como cada uma dessas partes trabalha em conjunto para impulsionar a Rigor.<\/p>\n

Esta \u00e9 a base para o “porqu\u00ea” por tr\u00e1s do trabalho.<\/p>\n

\u201cTodo mundo aprende como seus trabalhos desempenham um papel cr\u00edtico em rela\u00e7\u00e3o a outras posi\u00e7\u00f5es na empresa.<\/em><\/p>\n

Um engenheiro, por exemplo, aprender\u00e1 quais s\u00e3o as m\u00e9tricas de um SDR e como \u00e9 seu dia a dia.<\/em><\/p>\n

Isso ajuda a construir um respeito m\u00fatuo pelo que todos fazem\u201d,<\/em> diz Sarah.<\/p>\n

“Contratar algu\u00e9m e trein\u00e1-lo sobre como trabalhamos e o que fazemos, como podemos impactar o cliente, \u00e9 a melhor parte do trabalho.”<\/em><\/p>\n

Documento de integra\u00e7\u00e3o da Rigor<\/h2>\n

Para ajudar cada nova contrata\u00e7\u00e3o a visualizar suas primeiras semanas, a Rigor projetou um documento completo de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Desde os cronogramas iniciais, o organograma departamental, a cultura da empresa e as diferentes sess\u00f5es de treinamento que cada nova contrata\u00e7\u00e3o deve realizar – este manual \u00e9 t\u00e3o abrangente quanto poss\u00edvel.<\/p>\n

Abaixo est\u00e3o alguns exemplos do que est\u00e1 inclu\u00eddo no documento abrangente de integra\u00e7\u00e3o da Rigor:<\/p>\n