Saiba quais s\u00e3o 5 ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, como elas ajudam no processo comercial e o que avaliar para escolher melhor.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, compartilho cinco ferramentas que podem transformar a prospec\u00e7\u00e3o de clientes e impulsionar suas vendas. Com foco em outbound marketing, essas ferramentas v\u00e3o te ajudar a encontrar e se conectar com os clientes ideais para o seu neg\u00f3cio, tornando o processo de vendas mais eficiente e assertivo.<\/p>\n\n\n
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Quando pensamos em ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, devemos primeiro entender o conceito de prospec\u00e7\u00e3o ativa, o chamado outbound marketing.<\/span><\/p>\n O primeiro passo para trabalhar com ferramentas de outbound marketing<\/a><\/strong> \u00e9 <\/span>descobrir o perfil de seu cliente ideal<\/b>.<\/span><\/p>\n Sem isso, sua empresa estar\u00e1 perdida, prospectando clientes de forma aleat\u00f3ria, independentemente das ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes que usar.<\/span><\/p>\n Empresas que j\u00e1 t\u00eam uma base de clientes podem fazer uma pesquisa das caracter\u00edsticas de seus <\/span>clientes mais lucrativos<\/b> e encontrar esse perfil ideal.<\/span><\/p>\n Nessa hora, o <\/span>princ\u00edpio de Pareto<\/a><\/strong>, tamb\u00e9m conhecido como regra 80\/20, pode ajudar.<\/span><\/p>\n Segundo esse princ\u00edpio, 20% das causas geram 80% dos efeitos. Em vendas, isso pode ser traduzido como: 80% de suas vendas<\/strong><\/a> s\u00e3o geradas por 20% dos clientes.<\/span><\/p>\n Ao analisar esses 20% de melhores clientes, voc\u00ea deve descobrir caracter\u00edsticas comuns entre eles. <\/span><\/p>\n Por exemplo, no caso de <\/span>clientes B2B<\/a><\/strong>, voc\u00ea pode descobrir ramos de atua\u00e7\u00e3o, segmentos de mercado, porte das empresas, regi\u00e3o geogr\u00e1fica, n\u00famero de funcion\u00e1rios, faturamento etc.<\/span><\/p>\n No caso do B2C, voc\u00ea pode criar personas. <\/span><\/p>\n S\u00e3o personagens fict\u00edcias, baseados na realidade de seu neg\u00f3cio, que descrevem com perfei\u00e7\u00e3o as caracter\u00edsticas sociodemogr\u00e1ficas dos <\/span>clientes (idade, g\u00eanero, profiss\u00e3o, escolaridade etc.) e seu perfil comportamental, as cren\u00e7as e valores.<\/span><\/p>\n Algumas empresas criam personas no B2B tamb\u00e9m. \u00c9 o perfil dos empreendedores, gestores ou respons\u00e1veis pelas compras nas empresas com que trabalham.<\/span><\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia de conhecer seu p\u00fablico-alvo para poder usar ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes no <\/span>outbound marketing<\/a><\/strong>, veja alguma das que selecionamos para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n Acabamos de falar da import\u00e2ncia de conhecer seu cliente ideal. Nesse sentido, ferramentas de <\/span>pesquisa digital<\/a><\/strong> online podem ser bastante \u00fateis,<\/span><\/p>\n Esses formul\u00e1rios online como o Google Forms e o Typeform te ajudam a criar question\u00e1rios de pesquisa e enviar os links para acess\u00e1-los e respond\u00ea-los para sua base de clientes, por exemplo.<\/span><\/p>\n Assim, voc\u00ea a conhecer\u00e1 melhor e poder\u00e1 definir o perfil de cliente ideal com muito mais assertividade.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer <\/span>pesquisas de mercado<\/a><\/strong>, para descobrir o perfil de seus potenciais clientes, caso n\u00e3o conte com uma base consolidada para isso.<\/span><\/p>\n O <\/span>LinkedIn<\/a><\/strong> \u00e9 uma base imensa de contatos de empresas, com o nome, cargo e caracter\u00edsticas das pessoas que trabalham nelas.<\/span><\/p>\n Portanto, pode ser uma ferramenta de prospec\u00e7\u00e3o de clientes fant\u00e1stica, mesmo para quem tem a conta gratuita nessa m\u00eddia social.<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea quiser investir um pouco mais no LinkedIn como ferramenta de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, al\u00e9m de fazer um upgrade para uma conta premium, pode usar ferramentas desenvolvidas para isso, tais como:<\/span><\/p>\n Talvez uma das mais importantes ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, um <\/span>software CRM<\/a><\/strong> auxilia sua empresa e sua for\u00e7a de vendas a desenvolver s\u00f3lidos relacionamentos com eles.<\/span><\/p>\n E, nesse sentido, o primeiro passo \u00e9, evidentemente, a prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Ao contar com um CRM<\/strong><\/a>, sua empresa ter\u00e1 todos os dados dos clientes, seus perfis completos consolidados em um \u00fanico local.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, essas ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes disp\u00f5em de um hist\u00f3rico de todas as intera\u00e7\u00f5es realizadas com eles. Assim, na hora de montar os perfis de seus clientes ideias, voc\u00ea tem tudo que precisa.<\/span><\/p>\n Com ajuda de filtros e relat\u00f3rios gerencias, voc\u00ea pode determinar facilmente as <\/span>personas<\/a><\/strong> que deve prospectar no mercado. <\/span><\/p>\n E as vantagens do CRM n\u00e3o param por a\u00ed. Ap\u00f3s colocar esses prospects que voc\u00ea captou na ferramenta CRM, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar todo desenrolar da oportunidade aberta, do contato inicial, passando por visitas e conversas, envio de propostas e negocia\u00e7\u00e3o, at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n Assim, todas as fases da prospec\u00e7\u00e3o de clientes podem ser monitoradas pela ger\u00eancia e pelo pr\u00f3prio vendedor.<\/span><\/p>\n A ferramenta usada para isso \u00e9 o chamado funil de vendas. Voc\u00ea sabe <\/span>o que \u00e9 funil de vendas<\/a><\/strong>?<\/span><\/p>\n Trata-se de uma ferramenta visual em que \u00e9 poss\u00edvel visualizar todos os neg\u00f3cios em andamento na empresa, em que fase da prospec\u00e7\u00e3o se encontram, qual o potencial de fechamento, valores envolvidos e outros dados que auxiliam na gest\u00e3o da equipe comercial e no fechamento de vendas.<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea pensa em op\u00e7\u00f5es de ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, o CRM \u00e9 uma das melhores alternativas a considerar.<\/span><\/p>\n Definir o perfil de seu cliente ideal<\/a><\/strong> e encontrar seus dados de contato por meio das ferramentas mostradas acima \u00e9 apenas o primeiro passo da prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Enquanto esse lead (interessado com potencial de comprar) n\u00e3o se tornar cliente, o processo de prospec\u00e7\u00e3o ainda est\u00e1 em andamento.<\/span><\/p>\n E principalmente para quem trabalha com vendas B2B,<\/a><\/strong> visitar clientes \u00e9 uma parte importante desse trabalho. Por isso, independentemente da ferramenta de prospec\u00e7\u00e3o de clientes escolhida, contar com uma vers\u00e3o deste <\/span>app para vendedores<\/a><\/strong> no celular ser\u00e1 muito \u00fatil para a equipe em campo.<\/span><\/p>\n Assim, seja se deslocando ou mesmo buscando informa\u00e7\u00f5es importantes durante a visita ao cliente, seus vendedores sempre ter\u00e3o acesso aos dados que precisam na palma da m\u00e3o.<\/span><\/p>\n Um dos principais softwares de prospec\u00e7\u00e3o B2B<\/a><\/strong> no mercado brasileiro \u00e9 o da Econodata. A plataforma da econodata usa o Big Data para auxiliar, empresas em suas prospec\u00e7\u00f5es, atrav\u00e9s dela voc\u00ea consegue realizar segmenta\u00e7\u00f5es muito precisas como:<\/p>\n O software possui mais de 20 filtros avan\u00e7ados e atrav\u00e9s dele voc\u00ea consegue extrair as informa\u00e7\u00f5es completas das empresas, a ferramenta tamb\u00e9m conta com um sistema de valida\u00e7\u00e3o de e-mails, desta forma voc\u00ea consegue ter maior assertividade com a lista que \u00e9 foi gerada por voc\u00ea.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 usa ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes em seu neg\u00f3cio? J\u00e1 conhecia algumas das que citamos? Tem outras para indicar? <\/span><\/p>\n Compartilhe seus conhecimentos e opini\u00f5es nos coment\u00e1rios.<\/span><\/p>\n Veja mais: Curso de Prospec\u00e7\u00e3o de Clientes<\/strong><\/a><\/p>\n O que \u00e9 SDR?<\/a><\/strong><\/p>\n Inside Sales: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n Gest\u00e3o Comercial<\/strong><\/a>: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/p>\n Copywriting: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\nPersonas<\/strong><\/h3>\n
5 ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes para ajudar no outbound marketing<\/strong><\/h2>\n
1. Ferramentas de pesquisa online<\/strong><\/span><\/h3>\n
2. Ferramentas para o LinkedIn<\/strong><\/span><\/h3>\n
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3. Ferramentas de CRM<\/strong><\/span><\/h3>\n
4. App de vendas no celular<\/strong><\/span><\/h3>\n
5. Ferramenta para prospec\u00e7\u00e3o B2B e Intelig\u00eancia de Mercado<\/strong><\/span><\/h3>\n
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