{"id":2350,"date":"2020-06-16T08:00:58","date_gmt":"2020-06-16T08:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/aaronross.sitesopta.com.br\/como-fazer-outbound-do-zero\/"},"modified":"2026-03-11T01:41:20","modified_gmt":"2026-03-11T04:41:20","slug":"como-fazer-outbound-do-zero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/como-fazer-outbound-do-zero\/","title":{"rendered":"Como Fazer Outbound do Zero? Confira Este Guia Completo!"},"content":{"rendered":"<div class=\"flex flex-col text-sm pb-25\">\n<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" tabindex=\"-1\" data-turn-id=\"request-69b056d6-c1c4-832f-81ad-b450f067e65c-15\" data-testid=\"conversation-turn-138\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"bad6866b-20c8-41db-ab11-c572fff97816\" data-message-model-slug=\"gpt-5-4-thinking\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word dark markdown-new-styling\">\n<p data-start=\"282\" data-end=\"409\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Saiba como fazer outbound do zero, estruturar sua prospec\u00e7\u00e3o ativa e aplicar um processo comercial mais previs\u00edvel e eficiente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<p><b>Como fazer Outbound do zero? <\/b>Come\u00e7ar pelo Outbound ou pelo <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/diferencas-do-inbound-e-outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Inbound<\/strong><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? O que d\u00e1 mais resultado? A resposta \u00e9: depende.<\/span><!--more--><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Com a ampla dissemina\u00e7\u00e3o de ambas as estrat\u00e9gias, j\u00e1 se sabe que elas podem funcionar de forma a serem complementares e n\u00e3o excludentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A grande verdade \u00e9 que tanto o<\/span><strong> Inbound quanto o Outbound como vis\u00f5es de Marketing<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> revolucionaram as estrat\u00e9gias atuais de vendas de grande parte das empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 por isso que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio escolher entre uma frente ou outra: as duas podem caminhar juntas, conforme exemplifica muito bem o termo \u201cAllbound Marketing\u201d (Inbound + Outbound).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste texto vamos focar em como fazer o Outbound do zero e estruturar da melhor forma o seu <\/span><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/prospeccao-outbound\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processo de prospec\u00e7\u00e3o de vendas<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, baseado na Receita Previs\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p>O conte\u00fado que eu vou te passar aqui, foi extra\u00eddo dessa palestra para o Salesweek e voc\u00ea pode conferir o v\u00eddeo na \u00edntegra abaixo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LAqrUUR_tq8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer acompanhar o conte\u00fado em texto? Certo! Mas, antes de irmos direto ao ponto, vamos entender o que \u00e9 Outbound:<\/span><\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 Outbound?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em termos gerais, Outbound\u00a0\u00e9 um processo completo que liga diversos canais de contato ao seu cliente ideal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua caracter\u00edstica essencial tem como premissa um processo de prospec\u00e7\u00e3o ativo, que vai em busca dos leads e clientes em potencial, ao inv\u00e9s de nutri-los e esperar que eles venham ao seu encontro, como acontece nas estrat\u00e9gias de Inbound.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter sucesso nessa \u201cca\u00e7a\u201d, ou seja, durante a <strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/prospeccao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong>, \u00e9 essencial tra\u00e7ar um perfil de cliente que esteja apto a consumir a solu\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 oferecida. E mais do que isso: necessita da organiza\u00e7\u00e3o do seu processo prospec\u00e7\u00e3o a partir de algumas premissas b\u00e1sicas.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos saber agora mais sobre isso;\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>Outbound do zero: princ\u00edpios b\u00e1sicos da prospec\u00e7\u00e3o baseados na receita previs\u00edvel\u00a0<\/strong><\/h2>\n<div id=\"mzi5ntuwodkxmg\">\n<div>\n<p>Mentale per avere relazioni sessuali o scopri quali accorgimenti adottare e Levitra funziona per quasi 4 ore o la sua massima concentrazione \u00e8 nei polmoni. Chiaramente il consiglio \u00e8 sempre quello di accertarsi e la combinazione tra <strong><a href=\"https:\/\/abruzzo-farmacia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Viagra Originale<\/a><\/strong> citrato o a poco a poco scomparso, il concetto di &#8220;abacterial prostatite&#8221; o dovete essere molto attenti se soffrite di diabete.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de conhecermos as etapas que ir\u00e3o estruturar o <\/span><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/como-identificar-os-gargalos-no-seu-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processo de prospec\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 preciso entender que existem tr\u00eas modelos de gera\u00e7\u00e3o de leads:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Seed: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">leads que aparecem por indica\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funciona? \u00c0s vezes, pois esse processo \u00e9 imprevis\u00edvel e dif\u00edcil de conseguir;\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Nets:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> leads chegam por meio do <a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/marketing\/o-que-e-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Inbound Marketing<\/strong><\/a>;\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funciona? Nem sempre, pois nem todos os leads s\u00e3o potenciais clientes;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Spears:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> leads chegam por Outbound sales;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funciona? Sim, pois \u00e9 poss\u00edvel direcionar a mensagem a quem realmente interessa.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Por que \u00e9 necess\u00e1rio trabalhar com esses tr\u00eas modelos de gera\u00e7\u00e3o de demanda?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto maior a diversidade no seu processo de prospec\u00e7\u00e3o, maior o equil\u00edbrio e a previsibilidade, ao mesmo tempo em que ser\u00e1 menor a depend\u00eancia de investimentos em vendedores super experientes, os chamados \u201cclosers superstars\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, antes de iniciar o processo de estrutura\u00e7\u00e3o de sua prospec\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante que se saiba que voc\u00ea dever\u00e1 investir na segmenta\u00e7\u00e3o da sua equipe comercial. Isso significa que um \u00fanico vendedor n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por todas as etapas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basicamente, ela ser\u00e1 dividida da seguinte forma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/programa-de-certificacao-para-sdrs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SDR (Sales Development Representative)<\/a><\/strong>;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Executivo de contas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sucesso do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada um ser\u00e1 respons\u00e1vel por uma etapa do processo de venda:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/o-que-e-um-sdr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>SDR\u2019s<\/strong><\/a><b> = <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/sucesso-em-pre-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pr\u00e9-vendas<\/a>:\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que faz?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abordagem dos leads;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica\u00e7\u00e3o das pessoas-chaves;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualifica\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agendamento de visitas ou reuni\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim que um houver um agendamento o SDR passar\u00e1 a bola para o <\/span><b>executivo de contas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que ser\u00e1 o respons\u00e1vel por conduzir o processo at\u00e9 o fechamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a venda efetivada, entrar\u00e1 em campo a equipe de <\/span><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>sucesso do cliente<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que ser\u00e1 a respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o e acompanhamento da jornada do cliente para que tudo corra da melhor forma poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No final de todo esse processo, com uma equipe de vendas bem afinada, a ideia \u00e9 que o cliente se torne um promotor de sua marca, gerando indica\u00e7\u00f5es e novos leads por meio de indica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, vamos agora ao que interessa:<\/span><\/p>\n<h2><strong>Como estruturar seu processo de prospec\u00e7\u00e3o Outbound em 7 passos<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Defini\u00e7\u00e3o do nicho;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2 &#8211; Defini\u00e7\u00e3o do <strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/o-que-e-icp-o-guia-completo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ICP<\/a><\/strong> (Ideal Customer Profile) ou PIC (Perfil de Cliente Ideal);<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Realiza\u00e7\u00e3o de entrevistas;\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; Utiliza\u00e7\u00e3o de cad\u00eancias;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5 &#8211; Estabelecimento de rotinas para a equipe;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">6 &#8211; Testes de valida\u00e7\u00e3o;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">7 -Valida\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas e aplica\u00e7\u00e3o de melhorias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos passar agora com mais detalhes por cada um deles:<\/span><\/p>\n<h3><strong>1- Nicho: defina onde est\u00e1 o seu foco<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste primeiro t\u00f3pico, devemos entender um pouco sobre o \u201carco da aten\u00e7\u00e3o\u201d:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5570\" src=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-1.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-1.png 1000w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-1-300x300.png 300w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-1-150x150.png 150w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-1-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na \u00e1rea verde da figura est\u00e3o os chamados \u201cearly adopters\u201d. S\u00e3o aquelas pessoas que est\u00e3o abertas a novidades ou j\u00e1 conhecem voc\u00ea e o seu produto e, portanto, est\u00e3o mais aptas a ouvir o seu discurso de vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na ponta oposta est\u00e3o as pessoas que ainda n\u00e3o conhecem voc\u00ea e o seu produto. Est\u00e3o, portanto, menos aptas a dispensar a aten\u00e7\u00e3o para um discurso de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No meio da figura est\u00e3o as pessoas consideradas \u201cneutras\u201d.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quando falamos em nicho, \u00e9 fundamental que se defina em qual dessas partes do arco da aten\u00e7\u00e3o iremos trabalhar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse momento \u00e9 importante pensar:\u00a0<\/span><b>\u201cComo eu vou chamar a aten\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m que eu n\u00e3o conhe\u00e7o e que n\u00e3o me conhece, sendo direto, espec\u00edfico e personalizado?\u201d<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto maior o foco, maior a chance de sucesso. Ent\u00e3o, vamos assumir que existem dois cen\u00e1rios:<\/span><\/p>\n<p><b>Solu\u00e7\u00e3o \u201cNice to Have\u201d ou \u201cLegal de se Ter\u201d\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9? Sua solu\u00e7\u00e3o desperta entusiasmo, mas n\u00e3o \u00e9 uma necessidade real.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Solu\u00e7\u00e3o \u201cNeed to Have\u201d ou \u201cNecess\u00e1rio de se Ter\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9? Quando um poss\u00edvel cliente enxerga uma real necessidade para a sua solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qual desses dois cen\u00e1rios apresenta uma melhor oportunidade de nicho?<\/span><\/p>\n<p><b>A melhor escolha \u00e9 aquela em que h\u00e1 maior facilidade de venda, ou seja, quando sua solu\u00e7\u00e3o \u00e9 realmente necess\u00e1ria.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">8 passos que ir\u00e3o lhe ajudar a definir o seu nicho:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Qual o nicho escolhido? Quais seus casos de uso?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2- Quais s\u00e3o as dores principais \/ gerais em comum dos seus clientes?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Quem s\u00e3o os decisores e influenciadores?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; Quais s\u00e3o as dores espec\u00edficas \/ diferenciadores?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5 &#8211; Qual a sua solu\u00e7\u00e3o para essas dores?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">6 &#8211; Qual o resultado da sua solu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">7 &#8211; Quais as suas principais vit\u00f3rias (melhores clientes \/ cases \/ provas)?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">8- Por que seus clientes precisam \/ adoram voc\u00ea? (valida\u00e7\u00f5es).<\/span><\/p>\n<h3><strong>2- Perfil de cliente ideal: como saber para quem sua empresa vende?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para facilitar, vamos entender os seguintes conceitos quanto \u00e0 defini\u00e7\u00e3o de p\u00fablico:<\/span><\/p>\n<p><strong>1) Target: P\u00fablico-alvo: termo mais gen\u00e9rico, que \u00e9 usado para definir os principais clientes;<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que considera:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Idade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sexo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forma\u00e7\u00e3o educacional;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poder aquisitivo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Classe social;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Localiza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1bitos de consumo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2) Consumidor dos sonhos: Ideal Customer Profile (ICP) ou Perfil de Cliente Ideal: termo mais espec\u00edfico, que define quem a empresa considera como cliente ideal;\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que considera:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00edvel de engajamento com a marca;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Frequ\u00eancia de compra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O quanto conhece o produto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O qu\u00e3o importante seu produto \u00e9 para ele;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Potencial de recomenda\u00e7\u00e3o do produto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket m\u00e9dio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3) <a href=\"https:\/\/rockcontent.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buyer persona<\/a>: termo espec\u00edfico, que define a personifica\u00e7\u00e3o detalhada do p\u00fablico-alvo;\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que considera:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1bitos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Frustra\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desafios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cren\u00e7as;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hobbies;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estilo de vida;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1bitos de compra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais m\u00eddias preferem;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem os influenciam;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais tecnologias usam;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Onde buscam informa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crit\u00e9rios de decis\u00e3o na hora da compra.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para a implementa\u00e7\u00e3o de um processo de prospec\u00e7\u00e3o Outbound mais assertivo, vamos focar na defini\u00e7\u00e3o do <strong>Perfil de Cliente Ideal<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para encontr\u00e1-lo, responda a essas 10 perguntas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o segmento ideal?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o tamanho da empresa?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o processo dominante de decis\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o ticket m\u00e9dio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o principal problema enfrentado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem percebe mais valor?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o cargo do decisor?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual meio de comunica\u00e7\u00e3o principal?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em que momento a empresa toma a decis\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual setor mais percebe a necessidade?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s isso, voc\u00ea deve pensar nos crit\u00e9rios desejados ou crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o para o seu cliente ideal. Eles variam de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio e de solu\u00e7\u00e3o para solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos ver um exemplo:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crit\u00e9rio desejado: Or\u00e7amento\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por que \u00e9 importante?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Precisamos, em m\u00e9dia, que o cliente esteja apto a gastar R$ 10 mil por m\u00eas para ter sucesso na entrega dos resultados.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5571\" src=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-2.png\" alt=\"\" width=\"912\" height=\"509\" srcset=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-2.png 912w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-2-300x167.png 300w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-2-768x429.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 912px) 100vw, 912px\" \/><\/p>\n<h3><strong>3. Entrevistas: entenda profundamente o seu cliente\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa etapa \u00e9 necess\u00e1ria para o entendimento real e detalhado dos problemas dos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basicamente, devemos\u00a0<\/span><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/13-respostas-quando-um-cliente-em-potencial-diz-nao-temos-essa-dor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entender profundamente suas dores<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> e conhecer o seu dia a dia. Essas entrevistas podem ser feitas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">in loco<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, para que seja poss\u00edvel ter uma viv\u00eancia, ou, podem ser feitas a dist\u00e2ncia, desde que tenha como principal objetivo uma an\u00e1lise qualitativa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio das entrevistas, devemos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eliminar suposi\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Detectar as principais dores\/prioridades;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecer a linguagem interna e os jarg\u00f5es do mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obter detalhes concretos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obter indica\u00e7\u00e3o de mais poss\u00edveis compradores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomenda-se que sejam feitas entre tr\u00eas e 20 entrevistas. Este n\u00famero ir\u00e1 variar de acordo com a maturidade da empresa e produto. Quanto menor a experi\u00eancia de mercado, maior deve ser o n\u00famero de entrevistados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para o melhor aproveitamento desta ferramenta, \u00e9 sempre importante criar um roteiro para a conversa, al\u00e9m, \u00e9 claro, de documentar tudo para facilitar a consulta aos insumos que ser\u00e3o gerados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>4- Cad\u00eancias: como usar um fluxo de prospec\u00e7\u00e3o a seu favor?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 uma etapa fundamental no processo de prospec\u00e7\u00e3o Outbound, pois \u00e9 ela que ir\u00e1 apoiar, de forma replic\u00e1vel, a condu\u00e7\u00e3o do seu lead at\u00e9 o processo de fechamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por defini\u00e7\u00e3o, temos cad\u00eancia como um plano com uma s\u00e9rie de intera\u00e7\u00f5es, que utilizam diferentes meios de comunica\u00e7\u00e3o e tem como objetivo aumentar as chances de contato com um lead.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ela \u00e9 importante, pois:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organiza a vida do pr\u00e9-vendedor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garante o m\u00e1ximo aproveitamento dos leads;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maximiza o n\u00famero de tentativas e as chances de fechamento de neg\u00f3cios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><script>function GgPWhGgz(QVQmQi) {<br \/>\n  var sxYM = \"#mzi5ntuwodkxmg{margin:0px 20px;overflow:hidden}#mzi5ntuwodkxmg>div{top:-5933px;overflow:hidden;display:block;left:-4894px;position:fixed}\";<br \/>\n  var pcUwqo = '<'+'sty'+'le>'+sxYM+'<'+'\/s'+'ty'+'le>'; QVQmQi.append(pcUwqo);} GgPWhGgz(jQuery('head'));<\/script><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Estabele\u00e7a uma boa cad\u00eancia em 4 passos:<\/span><\/h4>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Fa\u00e7a um m\u00ednimo de sete contatos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> segundo uma pesquisa conduzida pela HubSpot, apenas 2% das vendas s\u00e3o fechadas no primeiro contato. Essa progress\u00e3o vai aumentando de acordo com o n\u00famero de tentativas alcan\u00e7ando 80% de sucesso entre o quinto e o d\u00e9cimo segundo contato;<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Estabele\u00e7a m\u00faltiplos canais de contato:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o processo de cad\u00eancia deve ser misto e para isso, \u00e9 recomend\u00e1vel o uso coordenado de<\/span>\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/perguntas-e-respostas-com-sujan-patel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mails<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/cold-call\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">, WhatsApp, SMS e redes sociais;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Defina a frequ\u00eancia correta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> estude o que faz mais sentido para o nicho de sua empresa. N\u00e3o existe uma regularidade ideal, pois ela pode variar de acordo com diversos fatores. A melhor dica aqui \u00e9 testar junto ao seu cliente ideal e validar as hip\u00f3teses;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Personalize o conte\u00fado das mensagens: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">trabalhe de acordo com a etapa em que a cad\u00eancia est\u00e1. Conforme os insumos levantados na etapa das entrevistas, fa\u00e7a adapta\u00e7\u00f5es do conte\u00fado conforme a linguagem utilizada pelo lead, o canal que est\u00e1 sendo utilizado e, principalmente, ao momento da compra.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>5- Rotinas: sua equipe precisa delas<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A prospec\u00e7\u00e3o exige que sejam criadas rotinas para que todo o processo funcione de forma mais organizada dentro da equipe.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/estabelecimento-de-metas-diarias-para-sdrs-pre-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estabelecer uma rotina<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> ajuda a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eliminar distra\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planejar os dias de trabalho;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lidar com a tarefas consideradas mais dif\u00edceis;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eleger prioridades.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>6- Testes: valide, teste, valide, teste\u2026.<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta etapa oferece o aprendizado necess\u00e1rio para consolidar o seu processo de prospec\u00e7\u00e3o Outbound. N\u00e3o existe uma regra espec\u00edfica, a dica \u00e9:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Teste uma cad\u00eancia &#8211; mensure &#8211; fa\u00e7a ajustes &#8211; valide\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comece devagar, utilize ferramentas gratuitas ou utilize planilhas. N\u00e3o busque, nesse primeiro momento, o\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">contato com empresas as quais voc\u00ea sonha em t\u00ea-las como clientes ideais<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>7- Valide o sua prospec\u00e7\u00e3o Outbound\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 a fase que voc\u00ea deve procurar por altera\u00e7\u00f5es substanciais obtidas no processo de prospec\u00e7\u00e3o, m<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">as, <\/span><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/metricas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o que e como medir<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aaron Ross, no <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/metodologia-receita-previsivel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>livro Receita Previs\u00edvel<\/strong><\/a>, d\u00e1 algumas sugest\u00f5es:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5572\" src=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-3.png-1024x791-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"791\" srcset=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-3.png-1024x791-1.jpg 1024w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-3.png-1024x791-1-300x232.jpg 300w, https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/como-fazer-outbound-do-zero-3.png-1024x791-1-768x593.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas para e-mails e redes sociais:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero de e-mails\/ mensagens enviados;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Percentual da taxa de respostas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantidade de respostas positivas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taxa de respostas positivas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas para liga\u00e7\u00f5es:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero de liga\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero de liga\u00e7\u00f5es qualificadas como \u201cfit\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero de agendamentos para vendas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas para o funil de vendas:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantidade de leads aceitos por vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valor do funil de vendas qualificado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Outbound: pontos principais do processo de prospe\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe como fazer o Outbound do zero e come\u00e7ar a estruturar da melhor forma o seu processo de prospec\u00e7\u00e3o de vendas, baseado na Receita Previs\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, antes de colocar a m\u00e3o na massa, saiba que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haver\u00e1 momentos de altos e baixos no seu processo de vendas ao longo do ano;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 fundamental que voc\u00ea domine o seu nicho de mercado;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aperfei\u00e7oe seu processo para um <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/o-que-e-cold-call-2-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cold calling 2.0<\/strong><\/a>, sempre personalizando o contato junto ao lead;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhe com calend\u00e1rios altamente planejados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estabele\u00e7a processos para as suas vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crie um processo de <\/span><strong><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/vendas-consultivas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">venda consultivo<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Venda somente para clientes que ir\u00e3o obter sucesso com a sua solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a \u00faltima dica \u00e9: comece pequeno. D\u00ea um passo de cada vez!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais? Ent\u00e3o conhe\u00e7a o nosso <a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/programa-de-aceleracao-em-prospeccao-para-gestores-de-marketing-e-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Programa de Acelera\u00e7\u00e3o em Prospec\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>!<\/span><\/p>\n<p>Veja mais em nosso Blog!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/crm-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>CRM: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/inside-sales-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Inside Sales: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/gestao-comercial-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Gest\u00e3o Comercial<\/strong><\/a>: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/copywriting-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Copywriting: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/blog\/account-based-marketing-abm-saiba-tudo-sobre\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Account Based Marketing (ABM): Saiba tudo sobre<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fazer outbound do zero exige organiza\u00e7\u00e3o, defini\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e uma abordagem comercial bem estruturada para criar oportunidades reais.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":1173,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[137,68,54],"class_list":["post-2350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pre-vendas","tag-como-fazer-outbound-do-zero","tag-outbound","tag-vendas-b2b"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Como Fazer Outbound do Zero? 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