<\/p>\n\n\n
Desse modo, qualquer companhia que queira alavancar seus neg\u00f3cios precisa entender sobre esse conceito.<\/p>\n
Ele ajuda a empresa ou profissional a entender mais seu p\u00fablico e seus clientes em potencial.<\/p>\n
Isso porque vivemos em um mundo onde a internet \u00e9 um fator determinante na cria\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es. Assim, ignorar o protagonismo desse cen\u00e1rio, \u00e9 um erro gigantesco.<\/p>\n
Sendo assim, temos um universo de oportunidades que precisa ser explorado de maneira inteligente.<\/p>\n
Se voc\u00ea ou sua empresa n\u00e3o se adaptou a esses formatos ainda, saiba que muitos neg\u00f3cios foram, e continuaram sendo, perdidos<\/p>\n
No entanto, isso n\u00e3o ser\u00e1 mais um problema. Ao longo deste texto voc\u00ea compreender\u00e1 tudo o que precisa para saber para usufruir dessa ferramenta.<\/p>\n
Portanto, esse artigo servir\u00e1 como um guia completo sobre social selling<\/b>. Aqui voc\u00ea ver\u00e1 os t\u00f3picos mais importantes sobre esse assunto e como aplic\u00e1-los na sua carreira ou neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, vamos l\u00e1.<\/p>\nO que \u00e9 social selling e qual sua import\u00e2ncia?<\/b><\/h2>\n
Esse termo se refere ao uso das redes sociais para criar relacionamentos com o determinado p\u00fablico. O principal objetivo dessa estrat\u00e9gia \u00e9 gerar de vendas<\/strong><\/a>.<\/p>\n Ent\u00e3o, \u00e9 atrav\u00e9s desse engajamento que a sua companhia come\u00e7a a ouvir e entender melhor seus clientes em potencial<\/a><\/strong>.<\/p>\n No cen\u00e1rio atual, onde a internet \u00e9 respons\u00e1vel por grande parte das conex\u00f5es estabelecidas, isso se aplica perfeitamente.<\/p>\n Assim, vamos pensar de maneira pr\u00e1tica, usando o exemplo do Facebook. Essa \u00e9 uma das redes mais populares do mundo, com mais de 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios brasileiros.<\/p>\n Dessa forma, qual a chance de o seu p\u00fablico estar utilizando essa rede? Alt\u00edssima, certo? Imagina que essa parcela est\u00e1 l\u00e1 buscando por servi\u00e7os que a sua empresa pode oferecer.<\/p>\n No entanto, ela n\u00e3o est\u00e1 presente nessa rede, de modo que o usu\u00e1rio n\u00e3o sabe da sua exist\u00eancia. Percebe a l\u00f3gica? A sua companhia precisa estar onde seu p\u00fablico se encontra.<\/p>\n Por\u00e9m, isso n\u00e3o pode ser feito de forma aleat\u00f3ria, sem nenhum planejamento. Existem v\u00e1rias redes sociais e cada uma delas se encaixa melhor em um perfil de neg\u00f3cio.<\/p>\n Como estamos falando de B2B, a rede mais eficiente \u00e9 o LinkedIn<\/a><\/strong>. Outras como Instagram e Twitter servem para outro formato, o B2C.<\/p>\n \u00c9 por isso que \u00e9 fundamental montar uma estrat\u00e9gia antes de tudo.<\/p>\n Dessa forma, sua empresa saber\u00e1 onde, qual canal, que ela pode tirar mais proveito. Lembrando que o foco principal s\u00e3o vendas futuras. Esse objetivo n\u00e3o pode se perder no caminho.<\/p>\n Assim, identifique qual rede \u00e9 mais usada pelo seu p\u00fablico e comece a planejar formas de gerar engajamento.<\/p>\n S\u00f3 com esse caminho sendo tra\u00e7ado corretamente, \u00e9 que de fato as vendas acontecer\u00e3o. Consegue agora ter uma ideia da import\u00e2ncia do social selling<\/b>?<\/p>\n A resposta para essa pergunta \u00e9 n\u00e3o. As redes sociais t\u00eam fun\u00e7\u00e3o de socializar, interagir. A venda costuma ser uma consequ\u00eancia desse engajamento.<\/p>\n Desse modo, uma coisa depende da outra. \u00c9 por essa raz\u00e3o que o engajamento nessas plataformas precisa ser levado a s\u00e9rio.<\/p>\n E para isso, voc\u00ea como empresa, deve falar a mesma linguagem que seu p\u00fablico. S\u00f3 assim a intera\u00e7\u00e3o entre voc\u00eas, pode gerar resultados.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial que sua empresa entenda uma coisa. Publica\u00e7\u00f5es em redes sociais servem para guiar o seu cliente durante sua jornada de compra. Esse \u00e9 um processo important\u00edssimo.<\/p>\n Desse modo, \u00e9 atrav\u00e9s dessas publica\u00e7\u00f5es que voc\u00ea ir\u00e1 trabalhar em cima do problema do seu p\u00fablico.<\/p>\n E ainda, apresentar sua empresa ou seu produto como solu\u00e7\u00e3o. Percebe como tudo caminha para a efetiva\u00e7\u00e3o da venda?<\/p>\n Existem uma s\u00e9rie de motivos para qual sua empresa deveria utilizar essa estrat\u00e9gia. Nesse t\u00f3pico vamos abordar os tr\u00eas principais e que j\u00e1 justificam por si s\u00f3 essa necessidade.<\/p>\n No entanto, antes de tudo, tenham em mente dois grandes fatos. O primeiro \u00e9, as redes sociais s\u00e3o aliadas do\u00a0marketing<\/a><\/strong>.<\/p>\n O segundo \u00e9 que 78% dos vendedores ativos nessas redes, vendem muito mais do que aqueles profissionais que n\u00e3o est\u00e3o.<\/p>\n Agora, imagina essa porcentagem aplicada em um time de vendas? Ainda que sua empresa seja pequena e s\u00f3 possua um vendedor, utilizar as redes sociais amplia muito seu alcance.<\/p>\n O social selling<\/b> permite que sua empresa construa relacionamentos fortes e reais com seu p\u00fablico. Nada melhor para comprovar isso do que pesquisas, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n Ent\u00e3o, a\u00a0CSO Insights and Seismic<\/a><\/strong> divulgou um dado bem relevante. De acordo com a mesma, 1 em cada 3 profissionais B2B atestam a import\u00e2ncia das redes sociais.<\/p>\n Os mesmos relatam como elas aumentaram os n\u00fameros de clientes da empresa.<\/p>\n Al\u00e9m disso, 39% dos entrevistados afirmaram que essas redes reduziram o tempo que a companhia gasta buscando contatos. A prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/a> fica muito mais f\u00e1cil.<\/p>\n Tamb\u00e9m, 31% dos profissionais confirmaram que as redes sociais auxiliam no estabelecimento de uma rela\u00e7\u00e3o s\u00f3lida com o seu p\u00fablico.<\/p>\n Isso \u00e9 fundamental para que suas vendas cres\u00e7am. Afinal, n\u00e3o se compra de quem n\u00e3o se confia, certo?<\/p>\n \u00c9 importante saber que existe uma rela\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente. Uma companhia usa as redes sociais para buscar clientes em potencial.<\/p>\n Em contrapartida, esses \u00faltimos tamb\u00e9m usam essas plataformas para procurar fornecedores. Ent\u00e3o, novamente, se sua empresa n\u00e3o estiver l\u00e1, ela n\u00e3o ser\u00e1 vista.<\/p>\n A\u00a0Internet Datacenter (IDC)<\/a><\/strong> mostra um dado bem interessante. Segundo ela, 75% dos compradores B2B utilizam informa\u00e7\u00f5es das redes sociais dentro do seu processo de compra.<\/p>\n E o mais relevante, 84% dos executivos, fazem a mesma coisa. Ent\u00e3o, se sua companhia n\u00e3o usufrui dessa rela\u00e7\u00e3o, tem-se um enorme potencial de vendas perdido.<\/p>\n Ainda, os dados n\u00e3o param por a\u00ed. O LinkedIn<\/a><\/strong> mostrou que cerca de 76% dos compradores querem conversar com empresas provedoras. Tamb\u00e9m, 62% dos clientes B2B respondem os vendedores.<\/p>\n J\u00e1 deu para notar o montante de oportunidades que as redes e o social selling<\/b> proporcionam, certo?<\/p>\n Se voc\u00ea pensa que essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um exagero, acompanhe. Cerca de 71% dos profissionais em vendas j\u00e1 usam as\u00a0LinkedIn.<\/p>\n Esse n\u00famero \u00e9 ainda maior quando se fala se vendedores mais jovens, chegando a 78%.<\/p>\n Al\u00e9m disso, esse padr\u00e3o se repete no que se refere a marcas no geral. Muitas empresas est\u00e3o percebendo a mina de ouro dessas redes.<\/p>\n Ainda que algumas companhias relutam em se adaptar, esse n\u00famero \u00e9 cada vez menor.<\/p>\n Ent\u00e3o, saiba que se a sua empresa n\u00e3o usa essas ferramentas, seus concorrentes est\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Voc\u00ea n\u00e3o tem a inten\u00e7\u00e3o de ignorar isso, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n Agora \u00e9 hora de aprender como de fato aproveitar essas oportunidades. Como a sua empresa pode aumentar as vendas usando as redes sociais? Vamos por partes.<\/p>\n Primeiro de tudo, usu\u00e1rios dessas ferramentas est\u00e3o sempre deixando claro aquilo que os agrada.<\/p>\n Assim, seja atrav\u00e9s de um coment\u00e1rio, curtida ou compartilhamento, eles expressam suas vontades. \u00c9 a\u00ed que sua empresa entra, tendo o trabalho de perceber e monitorar isso.<\/p>\n Por exemplo, digamos que sua companhia publicou um post no LinkedIn.<\/p>\n Se algu\u00e9m marcar o nome de outra pessoa, tudo indica que o que voc\u00ea acabou de mostrar, \u00e9 de interesse dela.<\/p>\n No entanto, observar e identificar essas oportunidades n\u00e3o s\u00e3o uma tarefa simples. Para facilitar esse trabalho, existem in\u00fameras ferramentas de monitoramento. Cada uma delas se aplica a uma rede social distinta.<\/p>\n Dessa forma, dentre as mais famosas tem-se Tweetdeck (Twitter) e Iconosquare (Instagram).<\/p>\n Tamb\u00e9m, a Seekr funciona para todas as redes em geral. Essas formas de automa\u00e7\u00e3o s\u00e3o essenciais para que voc\u00ea consiga dados de qualidade e que ajudem sua empresa a\u00a0vender<\/a><\/strong>.<\/p>\n Al\u00e9m disso, essas ferramentas te auxiliam a entender o que as pessoas est\u00e3o falando da sua companhia.<\/p>\n Lembre-se que o sentimento de empatia \u00e9 muito forte nas redes e voc\u00ea precisa levar ele em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ainda, sua empresa ou equipe de vendas precisa saber mais sobre seus clientes em potencial.<\/p>\n Com essas informa\u00e7\u00f5es, a abordagem e intera\u00e7\u00e3o \u00e9 mais simples e org\u00e2nica. Veja alguns pontos que s\u00e3o necess\u00e1rios, saber.<\/p>\n Captar<\/a><\/strong> perfis nas redes sociais \u00e9 o come\u00e7o da aplica\u00e7\u00e3o do social selling<\/b>. Existem outras etapas igualmente importantes. Depois desse processo de capta\u00e7\u00e3o, \u00e9 hora de distinguir os clientes qualificados para vendas e o que ainda n\u00e3o est\u00e3o.<\/p>\n Assim, seu time de vendas ou vendedor saber\u00e1 quais pessoas ele pode entrar em contato.<\/p>\n Algumas empresas possuem uma equipe de\u00a0SDRs<\/a><\/strong> para realizar esse processo de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A \u00faltima etapa \u00e9 exatamente a an\u00e1lise dos resultados que todo esse processo vem gerando.<\/p>\n \u00c9 a \u00fanica forma de saber se suas estrat\u00e9gias est\u00e3o funcionando ou se precisam ser otimizadas.<\/p>\n Primeiro de tudo \u00e9 preciso que sua empresa volte a aten\u00e7\u00e3o para o objetivo principal.<\/p>\n No entanto, saiba que a etapa de mensura\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica s\u00f3 \u00e0 convers\u00e3o em vendas. Ela engloba muitas vari\u00e1veis, veja.<\/p>\n Tenha em mente que todas essas m\u00e9tricas te dizem algo importante. Pode ser que um usu\u00e1rio n\u00e3o esteja pronto para comprar seu produto agora.<\/p>\n E no m\u00eas seguinte? Portanto, o engajamento n\u00e3o pode ser negligenciado nunca.<\/p>\n Ainda, j\u00e1 deu para perceber que tudo o que foi falado aqui precisa de muitas pessoas para ser executado.<\/p>\n Sim, de fato esse processo de aquisi\u00e7\u00e3o at\u00e9 a efetiva\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 trabalhoso e requer um investimento.<\/p>\n Desse modo, ao analisar seus resultados, fique atento.<\/p>\n Garanta que sua empresa est\u00e1 tendo uma receita maior que os gastos. Isso tamb\u00e9m diz muito sobre a efetividade das suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n Caso perceba que algo n\u00e3o est\u00e1 indo bem, \u00e9 hora de parar e planejar novamente.<\/p>\n Junte os envolvidos nesse trabalho e discutam outras formas de usar as redes sociais, que traga resultados mais interessantes.<\/p>\n Ent\u00e3o, uma das coisas a se pensar nesta situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 se sua empresa est\u00e1 gerando valor para os usu\u00e1rios.<\/p>\n \u00c0s vezes um conte\u00fado totalmente promocional n\u00e3o engaja tanto. O importante \u00e9 que seu p\u00fablico sinta que sua companhia est\u00e1 os ajudando de alguma forma.<\/p>\n Como j\u00e1 foi dito, cada rede social tem um perfil diferente e sua empresa precisa entender como funciona.<\/p>\n Vamos pegar o\u00a0LinkedIn<\/strong><\/a> como exemplo para deixar tudo ainda mais claro. Acompanhe essas dicas.<\/p>\n Uma boa forma de fazer isso \u00e9 solicitar recomenda\u00e7\u00f5es de contatos com os quais sua empresa tem proximidade.<\/p>\n Ainda, voc\u00ea pode enfatizar como sua companhia ajudou outros clientes na solu\u00e7\u00e3o de seus problemas.<\/p>\n Assim, voc\u00ea consegue chamar aten\u00e7\u00e3o de pessoas que busquem solu\u00e7\u00f5es semelhantes.<\/p>\n Mais uma vez o princ\u00edpio da empatia demonstrando seu valor quando se fala de capta\u00e7\u00e3o de clientes e vendas.<\/p>\n \u00c9 importante que sua empresa busque conex\u00f5es relevantes. Isso te ajuda a conseguir mais indica\u00e7\u00f5es. Desse modo, voc\u00ea consegue novos clientes para buscar efetivar suas vendas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, nunca deixe de interagir com seus contatos. Participe de grupos e converse com as pessoas. Isso fortalece seu relacionamento com as mesmas. Ent\u00e3o, quando elas precisarem, a sua empresa ser\u00e1 lembrada.<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 em busca de uma estrat\u00e9gia com um baixo custo de investimento o Social Selling, pode servir tanto para voc\u00ea como profissional ou para sua empresa.<\/p>\n Vale sempre lembrar que n\u00e3o existe \u201cbala de prata\u201d nem f\u00f3rmula m\u00e1gica do sucesso, este \u00e9 um dos meios que voc\u00ea pode utilizar para auxiliar nos objetivos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Ent\u00e3o o social selling<\/b> \u00e9 uma ferramenta essencial para aumentar suas vendas. Se voc\u00ea n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar, fique tranquilo.<\/p>\n A Universidade Previs\u00edvel oferece um\u00a0curso de introdu\u00e7\u00e3o a prospec\u00e7\u00e3o B2B<\/a><\/strong>. Vale a pena conferir.<\/p>\n Veja mais em nosso Blog!<\/p>\n CRM: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n Inside Sales: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\n Gest\u00e3o Comercial<\/strong><\/a>: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/p>\n Copywriting: Tudo O que Voc\u00ea Precisa Saber<\/strong><\/a><\/p>\nAs redes sociais funcionam como uma ferramenta de vendas?<\/b><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/guia-completo-sobre-social-selling_1-1024x576-1.png\")
<\/p>\nPor que sua empresa deveria aplicar o social selling?<\/b><\/h2>\n
1- Redes sociais x relacionamentos s\u00f3lidos<\/b><\/h3>\n
2- Seus clientes j\u00e1 est\u00e3o familiarizados com as redes sociais<\/b><\/h3>\n
3- Os seus concorrentes usam as redes sociais<\/b><\/h3>\n
Como aplicar esse conceito?<\/b><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/guia-completo-sobre-social-selling_2-1024x576-1.png\")
<\/p>\n\n
Social Selling: aquisi\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de clientes<\/b><\/h2>\n
Avaliando bem os resultados da sua empresa<\/b><\/h2>\n
\n
Utilizando esse conceito em diversas plataformas<\/b><\/h2>\n
Construa uma boa reputa\u00e7\u00e3o e credibilidade<\/b><\/h3>\n
Busque ampliar sua rede e seja soci\u00e1vel<\/b><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/guia-completo-sobre-social-selling_3-1024x576-1.png\")
<\/p>\nConclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n