{"id":9998,"date":"2024-04-25T12:09:44","date_gmt":"2024-04-25T15:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/?p=9998"},"modified":"2024-09-06T16:06:21","modified_gmt":"2024-09-06T19:06:21","slug":"como-descobrir-o-problema-por-tras-do-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/receitaprevisivel.com\/blog\/como-descobrir-o-problema-por-tras-do-problema\/","title":{"rendered":"Como descobrir o problema por tr\u00e1s do problema?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando estamos lidando com problemas nas vendas, \u00e9 comum nos concentrarmos nos sintomas vis\u00edveis. Mas, como podemos garantir que estamos resolvendo a causa real do problema? Hoje, eu quero compartilhar uma abordagem pr\u00e1tica para identificar o verdadeiro obst\u00e1culo por tr\u00e1s dos desafios aparentes em suas vendas.<\/p>\n\n\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vendas, especificamente, como podemos descobrir o problema atr\u00e1s do problema?<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa \u00e9 uma quest\u00e3o fundamental para realmente conseguir resolver um problema, pois na grande maioria das vezes o que est\u00e1 sendo visualizado \u00e9 a consequ\u00eancia de um real problema que precisa ser tratado.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E como podemos fazer corretamente essa an\u00e1lise?<\/h2>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro ponto \u00e9 realmente <strong>fazer essa pergunta antes de tomar alguma a\u00e7\u00e3o<\/strong>. \u00c9 fundamental antes de qualquer a\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00e3o buscar entender o contexto geral, pois assim, a tomada de decis\u00e3o do que deve ser feito ser\u00e1 muito mais assertiva e n\u00e3o superficial que pode n\u00e3o resolver o problema.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem diversas formas de se fazer essa an\u00e1lise, a que eu mais gosto e utilizo em minhas consultorias \u00e9 a <strong>utiliza\u00e7\u00e3o de indicadores<\/strong>, pois como diz o velho ditado \u201cO que n\u00e3o \u00e9 medido n\u00e3o pode ser melhorado\u201d. Contextualizando esse dito popular com o assunto que estamos falando entendemos que: um problema nada mais \u00e9 do algo que precisa ser melhorado.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos encontrar um excelente direcionamento de como fazer isso no livro Best Seller \u201cReceita Previs\u00edvel\u201d de Aaron Ross &amp; Marylou Tyler, onde a 1\u00b0 etapa de implementa\u00e7\u00e3o de uma m\u00e1quina de vendas \u00e9 a AUDITORIA.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resolver um problema \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que deve ser iniciada com uma an\u00e1lise completa de todos os fatores envolvidos com esse obst\u00e1culo, buscando a real identifica\u00e7\u00e3o de onde agir para que isso n\u00e3o se repita e que seja uma corre\u00e7\u00e3o \u201cs\u00f3lida\u201d e de longa dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine um exemplo cl\u00e1ssico desse tipo de an\u00e1lise: Se uma empresa est\u00e1 tendo resultados ruins, abaixo do necess\u00e1rio para atender o ponto de equil\u00edbrio, o que um gestor poderia pensar sem analisar os demais fatores envolvidos nesse processo? Provavelmente a resposta mais imediata que ele teria a sugerir \u00e0 empresa seria: \u201cPrecisamos vender mais!\u201d<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa ideia parece ser \u201c\u00f3bvia\u201d e provavelmente seria aceita por qualquer Diretor de uma empresa. Correto?<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sendo assim, a empresa contrata mais vendedores e aumenta as campanhas de prospec\u00e7\u00e3o inbound e outbound, aumentando o n\u00famero de vendas realizadas.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, ap\u00f3s essas implementa\u00e7\u00f5es o d\u00e9ficit no resultado da empresa aumenta. Como isso seria poss\u00edvel? Se estamos vendendo mais, os resultados devem aumentar.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o verdadeiro problema?<\/h2>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos voltar l\u00e1 no assunto principal que trouxemos para pensar nesse texto: \u201co problema por tr\u00e1s do problema&#8221;. N\u00e3o foi feita uma an\u00e1lise nos demais pontos que envolvem o baixo faturamento, as decis\u00f5es tomadas, n\u00e3o foram embasadas em dados.\u00a0<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No exemplo dado para a reflex\u00e3o apresentada, a empresa possu\u00eda uma precifica\u00e7\u00e3o errada de seus produtos, com a decis\u00e3o equivocada tomada com base de uma an\u00e1lise superficial, foi aumentado o quadro de vendedores e investido em a\u00e7\u00f5es de vendas inbound e outbound, o que por consequ\u00eancia aumentou os custos para vender produto ou produtos que n\u00e3o pagavam a estrutura e custos anteriores a essas a\u00e7\u00f5es, piorando ainda mais resultados.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esse motivo que a correta implementa\u00e7\u00e3o de uma m\u00e1quina de vendas deve conter pelo menos 3 fases fundamentais: Auditoria, Planejamento e Execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada uma das etapas, mesmo tendo o mesmo peso de import\u00e2ncia em sua execu\u00e7\u00e3o, a falta da etapa de auditoria antes de qualquer implementa\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00f5es no processo \u00e9 o maior causador de decis\u00f5es equivocadas para a corre\u00e7\u00e3o de problemas em seu processo de vendas.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s essa reflex\u00e3o, ser\u00e1 que voc\u00ea possui informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomar as melhores decis\u00f5es pensando em resolver algum problema, de forma que essa a\u00e7\u00e3o corrija realmente o que foi identificado e voc\u00ea consiga colher frutos positivos ap\u00f3s essa implementa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente tomamos decis\u00f5es equivocadas quando as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas sem uma melhor an\u00e1lise e o apoio de dados reais para o correto direcionamento.<\/p>\n<p>\n\n\n\n\n\n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dica de ouro para descobrir o problema atr\u00e1s do problema: inicie medindo poucas m\u00e9tricas, por\u00e9m as mais importantes, conforme sugerido no cap\u00edtulo 8 do Livro Receita Previs\u00edvel.<\/p>\n<p><strong>Lembre-se: O que n\u00e3o \u00e9 medido n\u00e3o pode ser melhorado.<\/strong><strong><br \/><\/strong><\/p>\n<p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identificar o problema real em processos de vendas \u00e9 crucial para tomar decis\u00f5es corretas. O artigo explora a import\u00e2ncia de uma auditoria minuciosa antes de qualquer a\u00e7\u00e3o corretiva, utilizando indicadores-chave para entender melhor o contexto. Ao evitar an\u00e1lises superficiais, \u00e9 poss\u00edvel implementar solu\u00e7\u00f5es que realmente resolvem o problema, evitando que os custos aumentem e os resultados piorem. A dica \u00e9 come\u00e7ar medindo as m\u00e9tricas mais relevantes para obter uma vis\u00e3o clara do que precisa ser melhorado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saiba mais sobre<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por que \u00e9 importante descobrir o problema por tr\u00e1s do problema?<br>Para garantir que as solu\u00e7\u00f5es sejam eficazes e realmente resolvam a causa raiz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual a primeira etapa recomendada ao enfrentar um problema de vendas?<br>Realizar uma auditoria completa do processo para entender todos os fatores envolvidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que pode acontecer se uma an\u00e1lise superficial for feita?<br>Pode-se tomar decis\u00f5es erradas, aumentando custos e piorando os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual ferramenta \u00e9 sugerida para identificar problemas em vendas?<br>Indicadores-chave, como sugerido no livro &#8220;Receita Previs\u00edvel&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por que medir m\u00e9tricas \u00e9 essencial?<br>Porque o que n\u00e3o \u00e9 medido n\u00e3o pode ser melhorado, permitindo uma corre\u00e7\u00e3o s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quais s\u00e3o as fases fundamentais para implementar uma m\u00e1quina de vendas?<br>Auditoria, Planejamento e Execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando estamos lidando com problemas nas vendas, \u00e9 comum nos concentrarmos nos sintomas vis\u00edveis. 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