Muito se fala da rotina de um SDR, da pessoa que está na linha de frente prospectando ativamente, mas vamos pensar, como é a rotina de um profissional que trabalha com o Inbound… é tão fácil assim?
A resposta óbvia para quem trabalha com isso: Não!
E por isso espero que esse conteúdo te ajude a se aperfeiçoar como MRR.
Essas dicas são para você que está ali para qualificar aquela galera que um dia “levantou a mão”, mas que você sabe que nem sempre está dentro do PIC da empresa.
Mas “obrigatoriamente” você vai qualificar, pois entrou no seu funil, vamos para as dicas.
Dica 1: Seu processo é seu maior aliado
Quando falo isso, me baseio que você tenha isso estruturado, mas caso não tenha, uma dica dentro de uma dica:
Saiba quais são os passos de uma qualificação ou pelo menos faça testes de cadência ou canais de contato e sempre tente seguir a qualificação pelo canal que o lead mais se sinta à vontade em te responder.
Caso veja que esse canal de contato está, na verdade, se isso acontecer muitas vezes, fale com seu gestor, talvez seja hora de entender melhor o processo de qualificação do Inbound.
Dica 2: Ter uma agenda com sua rotina organizada vai te tornar mais produtivo(a)
Não só o SDR precisa gerir sua agenda, o MRR também, dependendo de como você tem seu processo de cadência e canais de abordagem do lead que entra no funil, você separar bloco de horas para cada tipo de tarefa vai te ajudar muito a ser mais produtivo, uma sugestão: tente pela manhã apenas responder e-mails, realizar tarefas que necessitam apenas responder ou falar via Whatsapp, LinkedIn e qualquer tipo de interação via texto e deixe a sua tarde para tarefas de ligações e veja se isso vai melhorar sua produtividade, nos conte nos comentários sua experiência.
Dica 3: Fale com seu gestor sobre as campanhas Inbound
Dê feedbacks para seu gestor sobre quem entra no funil, pois no final das contas, isso é dinheiro sendo investido, você que está lidando diretamente com quem entra com certeza consegue passar para o gestor onde pode melhorar o nível de “prospecção passiva”, ajustes pequenos podem fazer grandes diferenças.
Dica 4: Você terá dias ruins, mas não quer dizer que você não fará um bom trabalho
Vai ter um dia que você não vai estar bem ou simplesmente é um dia ruim, mas voltando na primeira dica, ter processos estruturados vai fazer com que o seu lado profissional sobressaia o emocional, vai te guiar a realizar um bom trabalho, talvez naquele dia não tenha a melhor produtividade ou resultado, mas você com certeza realizará suas tarefas de maneira assertiva, pois você sabe os passos, o que tem que ser perguntado ou pelo menos, as respostas que você tem que receber.
Dica 5: O enriquecimento é seu segundo maior aliado
Através do enriquecimento você conseguirá entender para qual lead que entrou no funil sua energia deve ser direcionada primeiro e também como abordar e criar confiança na sua primeira conversa, porque por mais que aquela pessoa tenha te solicitado contato, nem sempre ela vai estar aberta a te contar o que quer.
Até mesmo ela pode querer testar seu nível de conhecimento sobre ela antes de abordar, então o enriquecimento faz muita diferença.
Não é só simplesmente ligar ou mandar mensagem, tem que ter mais contexto além do simples pedido de contato.
Dica 6: Gaste energia com o PIC da empresa
Quando falo isso, me refiro a você entender se de fato aquele lead é um potencial cliente para agora ou não, ou talvez nem seja para nunca, você conseguir ter essa visão a partir de pelo menos 2 conversas vai te poupar muito tempo e energia, ao contrário do Outbound, no Inbound você consegue ter essa visão mais rápido.
Dica bônus
Faça testes, não se apegue a um processo de abordagem, cadência e canais, o que você faz hoje, daqui a 3 meses pode não dar certo mais e o que você fez hoje e não dá certo, daqui a 3 meses pode dar certo, então teste alinhado com a equipe.
