Veja como a RP Agendas transformou o outbound da Emy Education em máquina previsível, gerando 20 oportunidades e +R$ 260 mil em pipeline.
A Emy Education é uma EdTech referência em Inteligência Artificial aplicada à educação,
com mais de 2 milhões de perguntas respondidas pela sua tutora virtual. Mesmo com um
produto sólido e desejado, o desafio era claro: como transformar esse valor em demanda
previsível no B2B?
Neste case, você vai entender como a Receita Previsível Agendas ajudou a Emy a criar uma
máquina previsível de geração de reuniões qualificadas, ampliando o pipeline para R$
260.000 somente advindos da operação de outbound com a Receita Previsível em
poucos meses.
O Cenário inicial: muito potencial, pouca previsibilidade
Antes da Receita Previsível Agendas, a Emy já gerava reuniões por diferentes canais,
como tráfego pago, conteúdo e eventos. Porém, quando colocamos uma lupa apenas
na operação interna de outbound (recorte de janeiro a março), ficou claro que essa
operação ainda não tinha tanta consistência, método e rotina de aprendizado para
escalar.
De forma resumida: havia esforço, mas faltava previsibilidade e escala no canal de outbound. O que tinham de Janeiro a Março na operação interna de outbound:
- 380 contatos em um trimestre (≈ 127/mês)
- 5 respostas
- 2 reuniões agendadas
- Taxa de conversão contato → reunião: 0,52%
Ou seja, o desafio não era “falta de mercado”, era transformar o outbound em um canal
mais previsível com maior volume e melhor leitura de dados.
O diagnóstico: o que destravava a escala no outbound
Ao fazer a análise do recorte do outbound, a RP Agendas notou algo muito raro: a Emy já tinha clareza de mercado e vinha testando abordagens. O que faltava para escalar com previsibilidade era mais volume qualificado e mais pontos de contato, com uma operação que garantisse consistência no dia a dia.
Principais alavancas identificadas em conjunto (Emy + RP Agendas):
1) Aumentar volume e cobertura multicanal
A operação precisava ampliar o alcance com cadência consistente e mais canais, incluindo:
- WhatsApp e ligações (touchpoints que não eram usados com frequência no outbound interno);
- LinkedIn/Social Selling;
- Reforço de e-mail com melhor sequência e follow-up.
2) Orquestração de quem entra na conversa e em qual momento
Para conversas com decisores (diretoria/C-level), a evolução veio de melhorar a “passagem de bastão” e o timing:
- pré-venda conduzindo a abertura e qualificação,
- time sênior entrando com contexto e fit mais claro,
- menos ruído e mais maturidade na reunião.
3) Rotina de melhoria contínua (mensagem, canais e cadência)
O discurso e a abordagem foram refinados continuamente em conjunto, com ajustes
recorrentes em:
- mensagens por persona,
- sequência e mix de canais,
- objeções e perguntas de qualificação.
Em resumo: não era falta de mercado, era transformar outbound em um processo mais
consistente, multicanal e escalável.
Implementação da máquina de Pré-Vendas
A partir do diagnóstico, montamos uma operação com três pilares:
Clareza de ICP e evolução de narrativa
A jornada começou com o desenho de ICPs e personas priorizando:
● universidades e faculdades privadas,
● grupos educacionais,
● edtechs,
● líderes como Diretores Acadêmicos, Heads de Inovação, TI e Coordenadores de EAD.
E refinamos em conjunto um discurso mais estratégico, falando dos principais atributos de valor da Emy:
“Ajudamos instituições que já têm conteúdo e LMS estruturado, mas ainda sofrem com
evasão e engajamento, usando uma tutora virtual que aprende diretamente com o material
da instituição”.
BDR dedicado rodando playbook diário
A operação passou a ter:
● pré-venda especializada,
● cadências consistentes,
● fluxo multicanal (e-mail, LinkedIn, WhatsApp, telefone),
● uso profissional de Apollo e Sales Navigator,
● organização e registro de todos os dados.
O outbound deixou de ser pontual. Passou a ser rotina e processo.
Dados reais guiando o processo
A cada semana eram analisadas:
● Taxas de resposta por segmento;
● Objeções;
● Padrões de interesse por persona;
● Timing de cada tipo de instituição.
Esses ajustes melhoraram qualidade, velocidade e volume de reuniões.
O “Pulo do Gato”: ajustar o discurso com a persona
Além da metodologia, dois diferenciais se destacaram:
Linguagem 100% ajustada ao universo educacional
Sem tecnicismo excessivo.
Sem promessas vazias.
Com foco em:
● Redução de evasão;
● Aumento de engajamento;
● Experiência do aluno;
● Ganhos concretos para o time pedagógico.
Essa conexão criou relevância imediata nos primeiros segundos da abordagem.
A pré-venda virou guardiã da agenda da Emy
O time comercial da Emy passou a receber apenas conversas realmente maduras, elevando:
● A taxa de fechamento;
● A qualidade das reuniões;
● O tempo útil dos executivos.
Em resumo: menos ruído, mais oportunidade.
Resultados: A evidência do método
A Emy tinha uma solução robusta, com tração e clareza de valor para educação, mas o outbound gerava um resultado em que ela sabia que poderia ser muito melhor.
Implantação de uma célula de Terceirização de Pré-venda, organizando ICP e personas, estruturando cadências multicanal e reposicionando o discurso de IA para o dia a dia de diretores e lideranças acadêmicas.
- Em 5 meses de operação, a taxa de conversão entre contato e reunião subiu de 0,52% para 1,12%;
- Chegamos a 5 reuniões/mês via outbound, com cadência multicanal e abordagem refinada.
- Foram abertas 20 novas oportunidades qualificadas, representando um pipeline potencial de mais de R$ 260.000 em contratos;
- O time sênior da Emy passou a entrar em conversas mais maduras, com contexto e fit muito mais claro, usando melhor o tempo;
- Conversas com grandes grupos educacionais e instituições importantes.
Conclusão: O que fez a diferença no crescimento da Emy Education
A combinação de:
- Profundidade de ICP;
- Narrativa educacional;
- Pré-venda disciplinada;
- Ritmo diário;
- Análise constante.
Permitiu que a Emy transformasse um processo imprevisível em uma máquina comercial madura e escalável.
Este case mostra que não é sobre enviar mais mensagens, e sim mandar as mensagens certas, para as pessoas certas, com o método certo.
