O market4u é uma inovadora rede de franquias brasileira especializada em mercados dentro de condomínios. Atualmente, é associado da Associação Brasileira de Franchising (ABF) e conta com cerca de 2 mil lojas, sendo a maior empresa da América Latina no segmento de mercados autônomos. Em 2023, o market4u recebeu o título de 4ª maior microfranquia do Brasil, um ranking divulgado pela ABF, que apontou as 50 maiores redes de franquias no Brasil por unidades.
Fundada em 2020, a startup impulsionou seu crescimento ao adotar a metodologia Receita Previsível nos processos comerciais, uma escolha que transformou completamente sua trajetória. O resultado? Saltou de uma média de 2 a 3 franquias vendidas por mês para uma demanda previsível de mais de 20 franquias.
No último mês, esse resultado foi ainda mais expressivo, chegando ao recorde de 35 novos franqueados que decidiram empreender com o suporte e a segurança de um segmento com esse potencial imenso. Um esforço de todo o time do market4u a quem desejamos parabéns e muito sucesso!
Conheça essa história inspiradora ⤵️
O encontro com a metodologia
Sandro Wuicik, co-fundador e diretor comercial no market4u , conta que nunca havia ouvido falar em Receita Previsível, até que Marcos Pâncaro, especialista em estruturação de processos comerciais, sugeriu que ele estudasse a metodologia para melhorar seus resultados. Apesar de estar com um processo comercial já robusto, que vendia de 2 a 4 novas franquias mensalmente, Sandro decidiu ler o livro Receita Previsível e gostou muito. Continuou se aprofundando e realizou um curso com o Rafael Mendes, consultor certificado na metodologia.
Conforme foi compreendendo os princípios da especialização de times (SDRs para qualificação e closers para fechamento) e cadências de vendas, Sandro começou a aplicar, junto com a líder de Sales Ops Sara Leonel, alguns testes na operação e visualizou o potencial da metodologia para o contexto do market4u.
A metodologia Receita Previsível trouxe foco e uso eficiente do tempo, um processo replicável e a capacidade de qualificar leads de forma mais eficiente.
Desafios na jornada
Implementar uma nova metodologia implica desafios, e para Sandro, o principal foi desenhar um processo sólido e replicável, definindo:
1- As perguntas certas para qualificação;
2- O que o SDR precisava saber sobre os leads;
3- Como realizar a passagem de bastão para o Closer de forma eficiente;
4- Como registrar as informações no CRM para facilitar a visualização do funil.
Outro ponto difícil foi evitar o impulso de voltar para o modo antigo quando os resultados não apareceram de imediato. Sandro conta que foi preciso ter disciplina, fazer testes contínuos e aprender durante esse processo. O que ajudou muito foi uma aproximação muito forte com os times de marketing e performance, liderados por Leonardo Portiolli e Alisson Lima, que também estudaram, acreditaram e aperfeiçoaram a metodologia.
Resultados alcançados com Receita Previsível®
Alguns resultados alcançados no market4u após a implementação do método:
– Salto de 2-4 novas franquias para uma média superior a 20.
– O volume de vendas ficou de fato previsível.
– Processo sólido e escalável, que funciona mesmo com equipe numerosa.
– Aumento da produtividade por vendedor.
– O investimento em marketing e vendas se tornou mais assertivo e bem direcionado, gerando ROI superior.
Pontos-chave da metodologia
Para Sandro, no market4u , os pontos-chave para alcançar os resultados através da metodologia Receita Previsível foram:
– Foco no uso eficiente do tempo: Antes da metodologia, os vendedores gastavam muito tempo em reuniões com leads não qualificados ou em atividades não prioritárias. A especialização permitiu focar o tempo com qualidade nos leads mais promissores.
– Processo replicável: Para escalar a equipe de vendas, era crucial ter um processo sólido, com scripts bem definidos para cada etapa. Isso permitiu treinar novas pessoas mais rapidamente.
– Qualificação eficiente: Foi necessário ter perguntas-chave para filtrar bons leads antes de partir para a venda propriamente dita. Não adiantava tentar vender logo de cara para qualquer pessoa.
– Previsibilidade: A metodologia trouxe previsibilidade de vendas, permitindo entender de onde vinham os melhores leads, os gargalos do processo e como alocar investimentos de marketing e vendas.
– Especialização: Deixar vendas nas mãos de Closers especializados, enquanto o SDR foca em qualificar, foi crucial para melhorar os resultados. Cada pessoa assume um papel específico no processo.
A máquina de vendas do market4u com Receita Previsível
Conforme o market4u foi ganhando experiência com a metodologia Receita Previsível, o processo comercial foi sendo refinado e aprimorado continuamente.
- Adoção de softwares de automação de marketing e vendas para otimizar o funil.
- Revisão constante de scripts, incluindo tratamento de objeções.
- Treinamento contínuo com role plays e feedbacks para melhorar a equipe.
- Monitoramento de indicadores-chave e gravação de ligações para auditoria.
- Aproximação com o time de marketing e performance.
“Hoje o nosso processo é totalmente automatizado, na parte que dá pra ser automatizado. Por exemplo, eu não posso qualificar através de um chatbot. Eu já tentei fazer isso e deu errado.”, conta Sandro.
Conselhos de Ouro: por Sandro Wuicik
– O crescimento de vendas é fundamental para a sobrevivência e deve ser uma obsessão constante do gestor. Empresas que não vendem mais, estão morrendo.
– Estude a fundo e teste a metodologia Receita Previsível. Mesmo que não tenha dado certo antes, avalie se a implementação não foi inadequada e tente novamente.
– Tenha disciplina para insistir no novo processo, mesmo que os resultados demorem a aparecer. Foco e persistência são cruciais!
– Adapte a metodologia para a sua realidade específica, seu mercado e tipo de cliente. Não tente aplicar o modelo puro sem customização.
– Automatize ao máximo os processos repetitivos, porém mantenha o contato humano nos pontos críticos.
– A especialização de times em atividades específicas (SDRs e Closers) é um caminho sem volta para alavancar vendas.
Seguindo esses conselhos e mantendo foco na execução, Sandro acredita que a metodologia Receita Previsível pode ajudar empresas de qualquer setor a alcançar resultados exponenciais de crescimento.
Conclusão
O case do market4u mostra na prática como a metodologia Receita Previsível, quando bem implementada, pode transformar os processos de vendas e acelerar o crescimento de uma empresa. A experiência do market4u serve de inspiração para qualquer negócio que deseja se estruturar com foco em vendas previsíveis e escaláveis, seja através de uma consultoria de vendas ou buscando conhecimento através de cursos e treinamentos.
Se você está buscando crescimento ou precisa de ajuda para implementar a metodologia, conte com a única operação oficial brasileira, fundada por Aaron Ross. Temos um time altamente treinado e preparado para te ajudar a alcançar o sucesso!
