Escrever um e-mail cold de vendas é um desafio que todos enfrentamos no mundo dos negócios. Eu sei que captar a atenção de um prospect pode parecer uma missão impossível, especialmente quando eles não estão esperando por sua mensagem. Mas, com as estratégias certas, é possível transformar esses e-mails em uma poderosa ferramenta de prospecção. Vamos explorar juntos como criar e-mails cold que se destacam e levam a resultados.
Gere centenas de ligações
E-mail frio pode ser a forma mais eficaz e inexplorada de ampliar a rede de relacionamentos, ou networking em inglês.
Na verdade, é uma forma de construir uma rede sem depender de ninguém e não é tão estressante como uma chamada “fria”, ou cold call em inglês.
Mas, além disso (e talvez mais importante), o envio de e-mail cold pode ser extremamente eficaz para as vendas, especialmente se a sua empresa está se concentrando especificamente nas vendas outbound (simplificando: prospecção ativa).
Com um pouco de persistência, paciência e criatividade, o envio de e-mails cold pode ser o seu pé-na-porta com novos clientes.
Dito isto, o envio de e-mails cold também pode ser visto como um incômodo e, se feito incorretamente, pode resultar em taxas de resposta decepcionantes.
Com um número astronômico de mensagens não lidas nas caixas de entrada da maioria das pessoas, não é difícil entender por que esse é o caso.
Um e-mail cold pode ser muito eficaz ou ser completamente ignorado.
Antes de entrarmos em recomendações para escrever um ótimo e-mail cold, vamos discutir as razões pelas quais as pessoas abrem e respondem a e-mails.
Para ter sucesso, todo e-mail enviado deve ser intrigante, fácil de entender e rápido para tomar uma ação.
Embora as táticas para otimizar os e-mails de vendas sejam boas, elas não são tão importantes quanto entender o casamento de intenções (fit em inglês) entre o público alvo e o remetente.
Isso significa que, para conquistar a confiança e a atenção de qualquer pessoa (independentemente da posição deles), você deve ser pessoal e fazer sua lição de casa.
Além de adicionar esse tipo de toque personalizado, verifique se seu e-mail agrega valor e é útil.
Não gaste o tempo do leitor!
Faça que seu e-mail seja intrigante
Uma linha de assunto e um texto (copy, em inglês) interessantes que despertem interesse são essenciais, criando um ciclo aberto na mente do leitor. Por exemplo, procure uma maneira de fornecer informações sobre como você pode ajudá-los:
“Nossa empresa ajudou uma equipe a obter um aumento nos resultados, você gostaria de descobrir como podemos ajudá-lo da mesma maneira?”
Lembre-se sempre de agregar valor. Com isso em mente, aqui estão algumas dicas:
Crie e-mails cold eficazes
O ponto não é o envio de e-mails frios a um tomador de decisões e fazer com que ele(a) responda.
Em vez disso, ao enviar um e-mail cold para uma empresa, se empenhe em obter uma indicação para a pessoa certa.
Você acabará sendo encaminhado para a pessoa certa.
O objetivo é pegar o telefone e agendar uma reunião. Se eles responderem o e-mail e o número deles estiver na assinatura, pegue o telefone e ligue para eles.
Use a abordagem de indicação.
Aceite o fato de que você provavelmente está começando com o contato errado para ter uma conversa de vendas, mas saiba que precisa usar essa conexão inicial para obter uma indicação para a pessoa certa.
Quando você envia e-mails e solicita uma indicação, a pessoa à qual você está entrando em contato normalmente não liga para o que você faz.
Eles estão principalmente tentando descobrir se você é digno de confiança e vale a pena repassar para o colega.
Mantenha e-mails curtos e sem delongas.
Se você enviar um e-mail cold, as pessoas só vão dar alguns segundos do tempo deles.
Se o seu e-mail for longo e confuso, você provavelmente não receberá uma resposta ou, se receber, será um não.
Seja claro, seja conciso e agregue valor.
Tenha um CTA claro (CTA é a sigla para call to action, ou chamada para ação). Não confunda o leitor com vários CTAs.
Seja o mais claro e direto possível.
Lembre-se de que você quer que eles ajam – então vá direto ao ponto.
Faça o e-mail fácil de responder.
Devido à natureza do envio de e-mails cold, as pessoas não lhe darão muito tempo porque na realidade elas não o conhecem. Sendo assim, facilite a resposta deles.
Quanto mais fácil a pergunta, provável é que eles responderão.
Em vez de perguntas longas e abertas, torne-as rápidas e fáceis: “Você usa ferramentas de análise?” ou “Quantos vendedores sua empresa tem?”
Certifique-se de fazer o follow up (fazer o acompanhamento).
Seja para eles um educado sistema de lembrete. Pode levar de 4 a 5 pequenos e-mails pra lá e pra cá para conseguir a reunião, então certifique-se de lembrar às pessoas que você as enviou por e-mail.
O e-mail cold é aparentemente simples, mas construir uma mensagem eficaz – da linha de assunto à assinatura – leva um bocado de atenção.
Você só pode causar uma primeira impressão uma vez e é difícil destacar-se em e-mails, então revise essas 7 dicas na próxima vez que estiver prospectando.
Por Collin Stewart
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Escrever um bom e-mail cold de vendas requer clareza, personalização e um toque de criatividade. Para ter sucesso, é fundamental entender a importância de uma linha de assunto cativante e um conteúdo que agregue valor ao destinatário. O objetivo principal é estabelecer um ponto de contato que possa ser desenvolvido em um relacionamento de negócios, seja por meio de uma resposta direta ou uma indicação. Além disso, manter o e-mail curto e com um CTA claro aumenta as chances de engajamento.
Saiba mais sobre
O que é um e-mail cold de vendas?
Um e-mail enviado a um prospect sem contato prévio, com o objetivo de iniciar uma conversa de vendas.
Qual é o elemento mais importante em um e-mail cold?
A linha de assunto, que deve ser cativante e instigar o destinatário a abrir o e-mail.
Como personalizar um e-mail cold?
Fazendo uma pesquisa sobre o prospect e incluindo informações relevantes e personalizadas no corpo do e-mail.
Qual deve ser o tamanho ideal de um e-mail cold?
Curto e direto, com foco em ser claro e fácil de responder.
Por que seguir um e-mail cold com follow-up é importante?
Porque muitas vezes são necessárias várias tentativas para captar a atenção do prospect e conseguir uma resposta.
O que é um CTA e por que ele é importante?
CTA significa “call to action”, ou seja, uma chamada para ação e é uma instrução clara para que o destinatário tome uma ação específica, essencial para guiar a resposta desejada.
